ปัญหาจาก we card (true wallet)

ปกติจะใช้ we card ในการซื้อไอเทมในเกมส์ของ true wallet
ล่าสุดมียอดใน true wallet ประมาณ 80 บาท ได้ทำการซื้อไอเทมเกมส์ไป 60 บาท ซึ่งทาง itune ได้ตัดยอดไปแล้ว
ได้รับไอเทม แล้ว แต่ไม่มี sms แจ้งยอดตัดออก ทำให้ยอดยังคงเป็น 80 อยู่ เมื่อเติมเพิ่ม 45 บาท มี sms แจ้งยอดเข้าเป็น 125 บาท
แต่เมื่อจะทำการซื้อของเพิ่ม กลับมี sms แจ้งยอดออกไป 60 บาท ทำให้ตอนนี้ไม่สามารถรู้ยอดจริงของ true wallet ได้เลย ใครทราบบ้างครับว่าต้องทำยังไง