ตั้งแต่เปลี่ยนแพ็คเกจมาก็เริ่มมีข้อความมาบอกว่าเราได้ทำการสมัคร บริการ SMS เอง โดยค่าบริการข้อความละ 9 บาท โดยที่เราไม่เคยได้สมัครอะไรเลย
รอบแรกพอมีข้อความมาผมก็โทรไปยกเลิกกับ Call Center แล้วก็ไม่ได้ตามผลต่อว่าโดนเรียกเก็บค่าบริการหรือไม่
แต่วันนี้อยู่ดีๆก็มีข้อความมาว่าเราสมัครบริการอีก ผมเลยลองกลับไปเช็คค่าใช้บริการดูว่าคราวก่อนได้มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการหรือไม่
ปรากฎว่ามีการเรียกเก็บค่าบริการไป 9 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ใช่ความผิดของผมเลย ไม่ได้เป็นคนสมัครเองเลยด้วยซ้ำ ไม่ทราบว่าระบบมันสมัครให้ผมเองได้ยังไง AIS มีมาตรการในการแก้ไขปัญหาตรงนี้ยังไงบ้างครับ ? เพราะความผิดมันไม่ได้อยู่ที่เราเลย อยู่ดีๆก็มีข้อความมาสมัครเอง
AIS : อยู่ดี ๆ ก็มีข้อความมาว่าเราได้สมัครบริการรับ SMS
รอบแรกพอมีข้อความมาผมก็โทรไปยกเลิกกับ Call Center แล้วก็ไม่ได้ตามผลต่อว่าโดนเรียกเก็บค่าบริการหรือไม่
แต่วันนี้อยู่ดีๆก็มีข้อความมาว่าเราสมัครบริการอีก ผมเลยลองกลับไปเช็คค่าใช้บริการดูว่าคราวก่อนได้มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการหรือไม่
ปรากฎว่ามีการเรียกเก็บค่าบริการไป 9 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ใช่ความผิดของผมเลย ไม่ได้เป็นคนสมัครเองเลยด้วยซ้ำ ไม่ทราบว่าระบบมันสมัครให้ผมเองได้ยังไง AIS มีมาตรการในการแก้ไขปัญหาตรงนี้ยังไงบ้างครับ ? เพราะความผิดมันไม่ได้อยู่ที่เราเลย อยู่ดีๆก็มีข้อความมาสมัครเอง