โทรไป 1678 กด 0 จะทำรายการต่างๆแต่call center ให้บอกหมายเลขยืนยันตัวตน แต่เหมือนไม่เคยลงทะเบียนไว้ ทำไงดี ??

ตามหัวข้อเลยครับ จะทำรายการต่างๆนาๆแต่ call center ถามหารหัสยืนยันตัวตน รู้สึกว่าไม่ได้ตั้งหรือว่าลืมก็ไม่รู้ ตอนเปิดซิมครั้งแรกไม่เห็นพนักงานที่ศูนย์ดีแทคให้กรอกข้อมูลอะไรเกี่ยวกับหมายเลขยืนยันตัวตนตอนจะทำรายการอะไรกับ call center เลย  รู้สึกงง มาก เซงเลย ทำไงดี