สวัสดีค่ะ เพื่อนๆพันทิปทุกคน
เราอยากทราบปัญหาการติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน เลยมาตั้งกระทู้นี้เผื่อมีผู้รู้มาตอบกระทู้เรา คือประมาณต้นเดือนพ.ย.59 ที่ผ่านมาเราไปดำเนินการขอติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน3bb ที่ห้างสรรพสินค้าแห่งฟนึ่งใกล้บ้านเรา แล้วพนักงานบอกว่าอีกประมาณ5วันเจ้าหน้าที่จะไปติดตั้งให้ ผ่านไป5วันเจ้าหน้าที่ก็มาติดตั้งเน็ต วันนั้นเราไม่อยู่บ้านพอดี แต่เราให้พี่เราไปดูให้ ตอนเย็นพี่เราโทรมาบอกว่าเจ้าหน้าที่ที่มาติดเน็ตบอกว่าไม่สามารถติดตั้งเน็ตได้เพราะคู่สัญญาณในซอยบ้านเราเต็มหมดทุกคู่สาย ไม่สามารถดึงสายสัญญาณเข้ามาได้ เค้าจะแจ้งเข้าไปที่สำนักงานให้ เราเลยโทรไปที่คอลเซนเตอร์ของ3bb พนักงานก็สอบถามว่าเจ้าหน้าที่ที่เข้าไปติดตั้งแจ้งเราว่าอะไรบ้าง พนักงานคอลเซนเตอร์ก็บอกเราว่าจะส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปสำรวจพื้นที่ให้ จนวันนี้เราไม่เห็นมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาซักทีตนเราโทรเข้าไปหาคอลเซนเตอร์อีกครั้ง แล้วไม่นานเจ้าหน้าที่ก็โทรมาหาเราบอกว่าจะมาสำรวจพื้นที่ เราเลยให้ป้าเราพาเจ้าหน้าที่เข้ามาดู เพราะตอนนั้นเราไม่ได้อยู่บ้าน เราบอกเจ้าหน้าที่ว่าถ้ายังไงให้โทรมาแจ้งเราด้วย ผ่านไปเกือบ20นาที เค้าโทรมาหาเราบอกว่าไม่สามารถติดตั้งเน็ตได้ เรื่องจากสัญญาณเต็มทุกคู่สาย เราถามเค้าว่าจะทำยังไงได้บ้าง เค้าบอกว่าเราต้องรอ3bbขยายสัญญาณที่ซอยข้างบ้านแล้วเค้าจะเดินสายจากซอยข้างบ้านมาให้ เราถามว่านานแค่ไหนเค้าก็บอกเราว่าไม่ทราบ นอกจากว่าจะมีคนที่จะติดเน็ตในบริเวณแถวบ้านเราเพิ่มเค้าจะส่งเรื่องเข้าไปว่าติดตั้งด่วนอะไรแบบนี้ ประมาณว่าให้เราหาคนมาติดตั้งเน็ตเพิ่มอีก2-3คน เค้าถึงจะดำเนินเรื่องให้ทีเดียว เราเลยบอกเค้าไปว่าเราจะรู้ได้ว่าใครจะติดเน็ตบ้าง เราไม่ได้มีเวลาว่างขนาดไปหาคนมาติดเน็ตเพิ่มหรือไปสอบถามใครอะไรแบบนี้ เค้าก็บอกว่าให้เรารอ รอ รอ รอ ต่อไป...
เราไม่รู้จะทำไงอ่ะ มีใครพอรู้บ้างคะว่าเราควรทำยังไงต่อไป
ขอบคุณที่เข้ามาอ่านกระทู้เรานะคะ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคนที่มาตอบกระทู้เรา...
จะติดตั้งเน็ตบ้าน แต่ต้องรอขยายพื้นที่สัญญาณ
เราอยากทราบปัญหาการติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน เลยมาตั้งกระทู้นี้เผื่อมีผู้รู้มาตอบกระทู้เรา คือประมาณต้นเดือนพ.ย.59 ที่ผ่านมาเราไปดำเนินการขอติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน3bb ที่ห้างสรรพสินค้าแห่งฟนึ่งใกล้บ้านเรา แล้วพนักงานบอกว่าอีกประมาณ5วันเจ้าหน้าที่จะไปติดตั้งให้ ผ่านไป5วันเจ้าหน้าที่ก็มาติดตั้งเน็ต วันนั้นเราไม่อยู่บ้านพอดี แต่เราให้พี่เราไปดูให้ ตอนเย็นพี่เราโทรมาบอกว่าเจ้าหน้าที่ที่มาติดเน็ตบอกว่าไม่สามารถติดตั้งเน็ตได้เพราะคู่สัญญาณในซอยบ้านเราเต็มหมดทุกคู่สาย ไม่สามารถดึงสายสัญญาณเข้ามาได้ เค้าจะแจ้งเข้าไปที่สำนักงานให้ เราเลยโทรไปที่คอลเซนเตอร์ของ3bb พนักงานก็สอบถามว่าเจ้าหน้าที่ที่เข้าไปติดตั้งแจ้งเราว่าอะไรบ้าง พนักงานคอลเซนเตอร์ก็บอกเราว่าจะส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปสำรวจพื้นที่ให้ จนวันนี้เราไม่เห็นมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาซักทีตนเราโทรเข้าไปหาคอลเซนเตอร์อีกครั้ง แล้วไม่นานเจ้าหน้าที่ก็โทรมาหาเราบอกว่าจะมาสำรวจพื้นที่ เราเลยให้ป้าเราพาเจ้าหน้าที่เข้ามาดู เพราะตอนนั้นเราไม่ได้อยู่บ้าน เราบอกเจ้าหน้าที่ว่าถ้ายังไงให้โทรมาแจ้งเราด้วย ผ่านไปเกือบ20นาที เค้าโทรมาหาเราบอกว่าไม่สามารถติดตั้งเน็ตได้ เรื่องจากสัญญาณเต็มทุกคู่สาย เราถามเค้าว่าจะทำยังไงได้บ้าง เค้าบอกว่าเราต้องรอ3bbขยายสัญญาณที่ซอยข้างบ้านแล้วเค้าจะเดินสายจากซอยข้างบ้านมาให้ เราถามว่านานแค่ไหนเค้าก็บอกเราว่าไม่ทราบ นอกจากว่าจะมีคนที่จะติดเน็ตในบริเวณแถวบ้านเราเพิ่มเค้าจะส่งเรื่องเข้าไปว่าติดตั้งด่วนอะไรแบบนี้ ประมาณว่าให้เราหาคนมาติดตั้งเน็ตเพิ่มอีก2-3คน เค้าถึงจะดำเนินเรื่องให้ทีเดียว เราเลยบอกเค้าไปว่าเราจะรู้ได้ว่าใครจะติดเน็ตบ้าง เราไม่ได้มีเวลาว่างขนาดไปหาคนมาติดเน็ตเพิ่มหรือไปสอบถามใครอะไรแบบนี้ เค้าก็บอกว่าให้เรารอ รอ รอ รอ ต่อไป...
เราไม่รู้จะทำไงอ่ะ มีใครพอรู้บ้างคะว่าเราควรทำยังไงต่อไป
ขอบคุณที่เข้ามาอ่านกระทู้เรานะคะ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคนที่มาตอบกระทู้เรา...