เปิดหัวเรื่องเลยครับ บริการแย่มากๆครับ
วันนี้วันที่ 9/11/2016 เวลา 00:10 ผมได้เติมเงินเข้าบริการ
(ของผมเป็น Ais Fibre เน็ตหอ) เป้นจำนวน 700 บาทค่าแพ็คเกจ
ซึ่งในระบบได้ทำการหักยอดเงินและเพิ่มเวลาที่สามารถใช้บริการ ตามปรกติ
พอเล่นไปสักพักเท่านั้นแหละครับ งานงอกเลย ขณะที่ผมจะทำการส่งงาน ก็เกิด
อึ้งทึ่งช๊อคสิครับ เอ...เราเติมเงินไปแล้วนิ
ระดมโทรสิครับรออะไร
หลังจากที่ได้คุยกับทาง call center แล้ว เขาก็บอกว่าขอเช็คข้อมูลจะติดต่อกลับภายใน 20 นาที
20 นาทีผ่านไปพนักงานคนดิมโทรกลับมาบอกว่า ทาง ais ขอหลักฐานการโอนเงินเพราะระบบแจ้งว่าไม่มีการเติมเงิน
เราก็เถียงกลับไปว่า หน้าโปรไฟลของระบบ แจ้งว่าเราเติมเงินไปแล้ว และใช้งานได้ถึงวันที่ 9/12/16
พนักงานท่านนั้นก็บอกว่าจะติดต่อแบบเร่งด่วนไปทางทีมช่าง ใช้เวลาแก้ปัญหาประมาน 20 นาทีถึง 1 ชั่วโมง
รอสิครับ นั่งรอเลยตี 2 ก็ยังเงียบผมเลยโทรไปทาง call center นั่งฟังนู่นนี่เป็นเวลารวม 3 นาทีและฟังเพลงรอสายไปอีก 7 นาที
(ช่วยแก้ไขหน่อยได้ไหม กว่าจะได้คุยกับคนเสียเวลามากครับ) ก็ได้ความมาว่า ต้องรอดำเนินการเป็นเวลา 24 ชั่วโมง
ให้ตายเถอะ งานการไม่ต้องทำพอดีครับ 24 ชั่วโมง วางสายเสร็จต่อเน็ตมือถือเข้าพันทิพเลยครับให้ไว
จะส่งงานก็ส่งไม่ได้ ลูกค้าก็หัวเสียรองาน AIS จะรับผิดชอบอะไรไหม...... คงไม่หรอกครับ ผมก็มาบ่นมาเตือนเพื่อนๆทั้งหลายที่คิดจะใช้บริการของค่ายนี้ครับ คิดให้ดีๆ อย่าให้โปร'บังตาจนไม่คิดอะไรเลย
[CR] AIS Fibre แย่มาก
วันนี้วันที่ 9/11/2016 เวลา 00:10 ผมได้เติมเงินเข้าบริการ
(ของผมเป็น Ais Fibre เน็ตหอ) เป้นจำนวน 700 บาทค่าแพ็คเกจ
ซึ่งในระบบได้ทำการหักยอดเงินและเพิ่มเวลาที่สามารถใช้บริการ ตามปรกติ
พอเล่นไปสักพักเท่านั้นแหละครับ งานงอกเลย ขณะที่ผมจะทำการส่งงาน ก็เกิด
อึ้งทึ่งช๊อคสิครับ เอ...เราเติมเงินไปแล้วนิ
ระดมโทรสิครับรออะไร
หลังจากที่ได้คุยกับทาง call center แล้ว เขาก็บอกว่าขอเช็คข้อมูลจะติดต่อกลับภายใน 20 นาที
20 นาทีผ่านไปพนักงานคนดิมโทรกลับมาบอกว่า ทาง ais ขอหลักฐานการโอนเงินเพราะระบบแจ้งว่าไม่มีการเติมเงิน
เราก็เถียงกลับไปว่า หน้าโปรไฟลของระบบ แจ้งว่าเราเติมเงินไปแล้ว และใช้งานได้ถึงวันที่ 9/12/16
พนักงานท่านนั้นก็บอกว่าจะติดต่อแบบเร่งด่วนไปทางทีมช่าง ใช้เวลาแก้ปัญหาประมาน 20 นาทีถึง 1 ชั่วโมง
รอสิครับ นั่งรอเลยตี 2 ก็ยังเงียบผมเลยโทรไปทาง call center นั่งฟังนู่นนี่เป็นเวลารวม 3 นาทีและฟังเพลงรอสายไปอีก 7 นาที
(ช่วยแก้ไขหน่อยได้ไหม กว่าจะได้คุยกับคนเสียเวลามากครับ) ก็ได้ความมาว่า ต้องรอดำเนินการเป็นเวลา 24 ชั่วโมง
ให้ตายเถอะ งานการไม่ต้องทำพอดีครับ 24 ชั่วโมง วางสายเสร็จต่อเน็ตมือถือเข้าพันทิพเลยครับให้ไว
จะส่งงานก็ส่งไม่ได้ ลูกค้าก็หัวเสียรองาน AIS จะรับผิดชอบอะไรไหม...... คงไม่หรอกครับ ผมก็มาบ่นมาเตือนเพื่อนๆทั้งหลายที่คิดจะใช้บริการของค่ายนี้ครับ คิดให้ดีๆ อย่าให้โปร'บังตาจนไม่คิดอะไรเลย