อยากย้ายค่ายไปทรูแต่ดีแทคไม่ให้ย้ายสักที

สวัสดีค่ะ คือเราอยากย้ายค่ายจากdtacไปtrueทำเรื่องย้ายหลายรอบแล้วก็ไม่ให้ย้ายสักทีเราเริ่มไม่ค่อยโอเคแล้วค่ะ รบกวนดีแทคหรือทรูช่วยทีนะคะ คือทำเรื่องย้ายแต่ทางทรูส่งข้อความาว่าผู้ให้บริการรายเดิมปฏิเสธการโอนย้ายโดยแจ้งว่าติดสัญญา กรุณาติดต่อ 1331 กด1 ยังไงก็ช่วยย้ายให้ทีค่ะ อยากย้ายมากๆ ขอบคุณมากค่ะ ไม่รู้ว่าแท็กห้องถูกหรือถ้าผิดต้องขอโทษด้วยนะคะ