คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ของแฟนผมพนักงานก้ตอบแบบคุณครับ เป็นแบงค์ที่แฟนผมไม่อยากใช้แล้ว เพราะปัญหาเยอะ อยากปิดบัตร
แต่แฟนผมว่างๆอ่า เขาส่งเรื่องไปที่แบงค์ชาติ พร้อมแนบไฟล์เสียงสนทนา (ใช้โทรศัพท์แอนดรอยด์อัดเสียงได้)
จากนั้นทางแบงค์ชาติและแบงค์ SCB ติดต่อกลับมา
แต่ SCB มีกระซิบมาด้วยว่า จริงๆแล้วไม่ต้องไปร้องเรียนแบงค์ชาติก้ได้ หากไม่ได้รับความไม่สดวกให้ติดต่อคอลเซนเตอร์
แต่แฟนผมสวนไปว่า "ไร้สาระค่ะ/ติดต่อ 3 ครั้งได้คำตอบเดียวกัน เอาเวลาไปอบรมพนักงานของคุณดีกว่าค่ะ"
จากนั้นได้ข้อสรุปจากแบงค์ชาติว่า "ไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียม" พร้อมปิดบัตรได้เลย ประสานงานให้ทางแบงค์เรียบร้อยแล้วครับ
สรุปแล้วไม่ต้องจ่ายครับ
แต่แฟนผมว่างๆอ่า เขาส่งเรื่องไปที่แบงค์ชาติ พร้อมแนบไฟล์เสียงสนทนา (ใช้โทรศัพท์แอนดรอยด์อัดเสียงได้)
จากนั้นทางแบงค์ชาติและแบงค์ SCB ติดต่อกลับมา
แต่ SCB มีกระซิบมาด้วยว่า จริงๆแล้วไม่ต้องไปร้องเรียนแบงค์ชาติก้ได้ หากไม่ได้รับความไม่สดวกให้ติดต่อคอลเซนเตอร์
แต่แฟนผมสวนไปว่า "ไร้สาระค่ะ/ติดต่อ 3 ครั้งได้คำตอบเดียวกัน เอาเวลาไปอบรมพนักงานของคุณดีกว่าค่ะ"
จากนั้นได้ข้อสรุปจากแบงค์ชาติว่า "ไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียม" พร้อมปิดบัตรได้เลย ประสานงานให้ทางแบงค์เรียบร้อยแล้วครับ
สรุปแล้วไม่ต้องจ่ายครับ
ฉันน่ะหรือ สวย เฉียบ เนี๊ยบ!? ถูกใจ, love2loveU ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 954769 ถูกใจ, Webcopy ถูกใจ, Never Be The Same Again ถูกใจ, กระต่ายน้อย4304 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 867012 ถูกใจ
แสดงความคิดเห็น
SCB เดี๋ยวนี้ปิดบัตรต้องจ่ายค่าธรรมเนียมก่อนด้วยหรอ หรือผมเข้าใจอะไรผิด
วันนี้โทรเข้า Call center
อันดับแรกเลยเขาขอ waive ถ้าได้คงใช้ต่อแต่ถ้าไม่ได้ก็ปิดไป
เข้าใจว่ายอดไม่ถึง 50000 เพราะเดี๋ยวนี้แต่ละบัตรโปรแรง ๆ ทั้งนั้น
แต่ ๆ ๆ Call Center แจ้งมาว่ายกเลิกได้แต่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมอยู่ดี งงครับ งง
หรือผมเข้าใจผิดหว่า
เท่าที่จำความได้คือค่าธรรมเนียมจ่ายก่อนใช้ในปีถัดไปไม่ใช่หรอ เคสนี้จะปิดบัตรไปก็ไม่สมควรต้องจ่ายถูกไหมครับเพราะถือว่าเราจะไม่ใช้บริการในปีถัดไปอยู่แล้ว
เลยมาถามให้ชัวร์ ก่อนโทรไปอีกรอบ เดี๋ยวจะนั่งฟังด้วยเลย
ขอบคุณครับ
ปล. น้ำเสียง Call center ไม่ค่อยเป็นมิตรสะด้วยอันนี้ผมฟังภรรยาผมแจ้งมานะครับ
ปล.2 บัตรา family plus ครับ