[CR] ทรูออนไลน์ มีโปรลับ แบบนี้ด้วย และการยกเลิก ไม่ได้ง่ายเหมือนการขอติดตั้งนะครับ

ในวันเสาร์ ที่ 17 กันยายน 2559 ประมาณ 4 โมง เย็น ผมได้ติดต่อผ่าน ทรูแชทออนไลน์ เพื่อยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้าน
และทางแชท ได้แจ้งว่า จะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ภายใน 24 ชั่วโมง
หลังจากนั้น วันอาทิตย์ที่ 18 กันยายน 2559 ก็มีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อกลับมา
แล้วสอบถามว่า ทำไมถึงต้องการยกเลิกอินเตอร์เน็ต

ผม : ต้องการเปลี่ยนไปใช้ 3BB ซึ่งราคาใกล้เคียงกัน แต่ความเร็วสูงกว่า โดยของ ทรู เป็น 15เมก ราคา 599
แต่ 3BB ความเร็ว 20เมก ราคา 590 คับ
เจ้าหน้าที่ : ถ้าใช้ความเร็วเท่าเดิม จะลดให้ 20% เป็นเวลา 6 เดือน หรือ ชำระในราคาเดิม 599
แต่ได้ความเร็วเป็น 20เมก เป็นเวลา 1 ปี ค่ะ

แต่ผมก็ยังไม่ได้ยืนยัน ว่าจะเอาโปร ที่แจ้ง เนื่องจาก รู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบ ในเมื่อ มีโปร แบบนี้ ทำไม ไม่ให้ตั้งแต่แรก
ทำไมต้องมาให้เพื่อดึงลูกค้าไว้ จึงสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ผม : ถ้าต้องการจะยกเลิก ต้องทำยังไงบ้างคับ
เจ้าหน้าที่ : ให้เอา Router ไปทำเรื่องยกเลิก ที่ True Shop ก่อนหมดรอบบิล 1-2 วัน ค่ะ

ผมก็งงดิ ว่าถ้าเอาไปคืนแล้ว ก็จะไม่มีเน็ตใช้ ทำไมไม่รอให้ครบรอบ ก็ตัดสัญญาณ ไปเลย แบบนี้มันโกงกันชัดๆ

ผม : ทำไมต้องเอา router ไปคืนก่อน ทำไมไม่ตัดสัญญาณ ตามรอบวัน แล้วค่อยไปคืนทีหลัง
เจ้าหน้าที่ : เพื่อจะได้เป็นการยืนยัน ว่าจะเลิกใช้งานค่ะ

ผม : แล้วถ้าผมมี Router รุ่นเดียวกัน แล้วผมเอาตัวที่ใช้งานอยู่ไปทำเรื่องยกเลิก แล้วผมจะเอาตัวเก่านี้ใช้แทน ได้ไหม เพราะที่ทราบข้อมูลมา คือต้องมีการลงทะเบียน MAC Address
เจ้าหน้าที่ : ขอสอบถามช่างเทคนิค ก่อนนะคะ

ผมก็รอ

เจ้าหน้าที่ : ช่างเทคนิค แจ้งว่าไม่ได้ค่ะ
ผม : จริงๆ มันน่าจะทำได้นะคับ เหมือนเวลา Router เสีย ยังเปลี่ยนให้ได้ คับ
เจ้าหน้าที่ : ช่างเทคนิค แจ้งว่าทำไม่ได้ค่ะ

ผม : แล้วผมอยู่ต่างจังหวัด และต่างอำเภอด้วย  แล้วการยกเลิก จะต้องทำยังไง ในเมื่อที่นี่ไม่มี True Shop คับ ต้องเข้าไปในเมือง
เจ้าหน้าที่ : ต้องเอา Router ไปดำเนินการที่ True Shop เพื่อยกเลิกการใช้งาน หรือถ้าไม่สะดวกไปเอง ก็ต้องทำหนังสือมอบอำนาจค่ะ

ปล. ตอนจะสมัครเน๊ตทรู มาติดต่อถึงที่บ้าน มาแทบจะกราบทีน ให้สมัคร แต่พอจะยกเลิกนี่ ยุ่งยากชิxหาย
ปล2. คำพูดไม่ได้ตรงตามนี้ทั้งหมด แต่เนื้อหาประมาณนี้ครับ