ขอความช่วยเหลือในการกู้บัญชีอีเมล์คืนค่ะ

เนื่องจากว่าบัญชีโดนบล็อค เลยพยายามทำการกู้คืน แต่ก็ไม่สำเร็จ T_T จะล็อคอินเข้าเมลทีไร ก็จะขึ้นว่า "ดูเหมือนว่าอาจมีบุคคลอื่นกำลังใช้บัญชีของคุณ เพื่อช่วยให้คุณเท่านั้นที่กลับเข้าใช้ ***@hotmail.com ได้ เราต้องตรวจสอบว่านี่เป็นบัญชีของคุณ" เราทำการกรอกแบบฟอร์มไปหลายครั้งมากกกก จนเกินขีดจำกัดต่อวัน ทางทีมงาน microsoft ก็ส่งกลับมาแต่ว่าไม่สามารถกู้บัญชีคืนได้ เพราะข้อมูลที่กรอกไม่เพียงพอ ยอมรับเลยว่าจำข้อมูลที่ให้กรอกไม่ได้ ทั้งอีเมล์ที่ติดต่อล่าสุด ทั้งหัวข้อเมลที่ติดต่อล่าสุด บอกตรงๆ ว่าจำไม่ได้ ตอนนี้เครียดมาก เพราะต้องใช้ติดต่องาน รวมทั้งเป็นบัญชีที่ไว้เล่นโซเชี่ยลต่างๆ ด้วย

เราพยายามติดต่อทาง microsoft หลายทางมาก แต่คำตอบที่ได้ก็เหมือนเดิมคือต้องพยายามกู้ด้วยตัวเอง ถ้ากู้ด้วยตัวเองได้ เราจะติดต่อคุณไหมละ บอกเล่าปัญหาทั้งภาษาไทยภาษาอังกฤษ แต่ก็ไร้วี่แวว สุดท้ายบอกว่า "บัญชีของคุณอยู่ในสถานะผิดปกติแล้ว คุณจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มบัญชีอย่างสำเร็จเท่านั้น" ฮัลโหลลลลลลลลลลลล เป็นคำตอบที่ดีมากค่ะ

มีใครเคยเกิดปัญหาแบบนี้และสามารถกู้บัญชีคืนได้สำเร็จไหมคะ รบกวนด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ