กู้บัญชี hotmail ไม่ได้

รบกวนใครรู้บอกเราทีค่ะ เราลืมรหัส hotmail แล้วเรากู้คืนไม่ได้ค่ะ เราส่งแบบฟอร์มแล้วแต่ข้อมูลไม่เพียงพอ เมลนี้ประมาณ 7-8 ปีได้แล้วค่ะคือตอนนี้เฟสมีปัญหาเพราะเชื่อมกับ hotmail ไว้ ในแบบฟอร์มให้กรอกพวกเมลที่ติดต่อล่าสุด (ซึ่งเราจำไม่ได้) , ข้อความที่เคยส่ง (จำไม่ได้อีกค่ะ) รวมๆคือเราจำอะไรพวกนี้ไม่ได้เลย มีใครช่วยแก้ได้มั้ยคะ รบกวนด้วยค่ะ
ปล.ทาง microsoft ให้เรากรอกฟอร์มใหม่ค่ะ