คือเมื่อวานนี้ผมได้รับข้อความ smsขยะเสียเงินจึงแจ้งไปยัง 1867และ*888เพื่อยกเลิกข้อความเสียเงินและได้รับsmsยืนยันว่าทำรายการเรียบร้อยพร้อมกับติดต่อ cc.dtacในห้องพันทิพย์ ก็คิดว่าเรียบร้อย มาวันนี้โดนอีก2ข้อความจากแหล่งเดียวกันมาซ้อนๆในเวลาห่างกันไม่ถึง10นาที จึงหลังไมค์หาน้องฟ้าในห้องนี้ปรากฏว่าไม่ถึง20นาทีพนักงาน1678โทรมาแจ้งปัญหาและแก้ไขให้เรียบร้อยรวมถึงบอกที่มาที่ไปของข้อความนี้มันส่งมาหาเราได้อย่างไร รวมถึงแสดงความมีน้ำใจมอบโปรโทรแถมให้อีกนาน3เดือนซึ่งมันมากกว่าเงินที่ผมเสียไปพอสมควร ประเด็นคือไม่ได้ต้องการโปรอะไรแต่ต้องการทราบว่าsmsมันมาได้ยังไงและผมก็ทราบสาเหตุก็พอใจ ส่วนโปรโทรนั้นdtacได้แสดงน้ำใจออกมาเหมือนการรับผิดชอบ ผมเลยประทับใจกับการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าระหว่างcc.ในห้องพันทืพย์กับcc.1678 ขอบคุณdtacคับ
สิ่งดีๆที่ได้จาก dtac