สถาบัน ติวเตอร์ Toeic แห่งหนึ่ง ย่าน บีทีเอส ราชเทวี แย่มาก

จะทำไงกับเคสนี้ ขอแสดงความคิดเห็นหน่อยนะคะ
เนื่องจากดิฉันได้ลงครอสเรียน Toeic ซึ่งสถาบันมีการเรียนสอนวันอาทิตย์และพุธ ซึ่งเราได้ตกลงลงเรียนวันพุธและได้ชำระเงินมัดจำไปก่อน  ในวันจ่ายเงินมัดจำ ก็แจ้งว่ามีค่าหนังสือด้วยคะ ซึ่งเราก็บอกว่าทำไมไม่บอกแต่แรกเพราะเราไม่ทราบเลย แต่เราก็ไม่ได้เรื่องมากก็โอเค ชำระตามปกติของคนอยากเรียน และในส่วนที่เหลือ ก็บอกว่าพุธหน้าจะมาชำระและเรียนเลยในวันนั้น แต่พอถึงวันที่เราเดินเข้าไปที่สถาบันพร้อมกับนำเงินจำนวนที่เหลือไปและพร้อมจะเรียนในวันนั้น กลายเป็นว่าไม่มีการเรียนค่ะ และไม่มีการโทรแจ้งว่าไม่มีเรียน
      
                  และ มีพนักงานบอกว่า  "ทางเราอยากให้คุณเข้ามาจ่าย โดยไม่อยากแจ้งให้ทราบ คืออยากให้เข้ามาจ่ายเงินก่อน ค่อยเรียน " ซึ่งทำให้เราไม่พอใจมาก   เพราะมันเสียเวลามาก  และเสียความรู้สึกมากกับทีนี้  และเขาก็บอกให้เราชำระเงินส่วนที่เหลือ  เราก็ชำระอีก  และก็ไม่ได้เรียนในวันนั้น พอดีวันนั้นมีการเรียนสนทนาฟรี เขาเลยให้เราเข้าเรียนสนทนาฟรี และรอเรียน toeic ในพุธถัดไปพอถึงวันใกล้เรียนคือวันอังคารทาง  สถาบันก็โทรมาหาและบอกว่าขอเลื่อนอีกและบอกว่า   ขอเลื่อนไปอีกสองอาทิตย์   ซึ่งทำให้เราไม่พอใจมาก เราโกรธมาก และเราเลยรู้สึกไม่โอเคมากกับทีแห่งนี้  เราเลยโทรไปเพื่อขอยกเลิกครอสเรียน และขอคืนเงิน  แต่ทางเจ้าหน้าที่ไม่ยอมบอกว่าไม่สามารถคืนเงินให้ ดังนั้นไม่ใช่ความผิดเราเลย และพนักงานพูดจาไม่ดีมากใช้น้ำเสียงที่เสียงดังไม่โอเค อย่างมาก   และพอผ่านมาสักพัก   พนักงานคนนี้ก็โทรมาบอกว่าจะให้คุณไปเรียน private 30 ชม แต่ถ้ามีการเปิดกลุ่มเรียน   ก็จะให้คุณไปเรียนกับกลุ่ม  เราก็ไม่โอเคเพราะเราหมดความเชื่อมั่นที่นี้   เพราะพนักงานบอกว่า เดียวจะหาคนมาสอนให้ถ้าคุณอยากเรียนมาก ซึ่งทำให้เราไม่โอเคกับทุกคำพูดของเขาและเราคิดว่า เราหมดความเชื่อมั่น คุณภาพของที่นี้  เราไม่รู้ว่าคุณจะเอาใครมาสอนพอเราพูดไปแบบนั้นเขาหาว่าเรามิ่นประมาททางเขา  เรามีสิทธิ์ที่จะคิดได้ เนื่องจากทางเขาผิดนัดกับเราตั้งแต่แรกแล้ว  และเขาไม่มีสิทธิ์บังคับจิตใจให้เราไปเรียนครอสอื่นที่เราไม่ยินยอมเรียนแต่เขาก็บอกว่าเรามีปัญหามาก  ไม่อยากเรียนก็เอาคนอื่นมาเรียนแทนสิคือพูดจากวนตีนมาก คือมันเงินฉันให้คนอื่นมาเรียนพูดเป็นเรื่องตลก  ปัญญาอ่อนหรือเปล่า   คือเขาไม่เหมาะกับเป็นพนักงานบริการ หรืองานขายเลย   พูดตามอารมณ์ตัวเอง  พอถามถึงผู้จัดการของเขา   คือเราอยากคุยกับผู้จัดการนางก็บอกว่า   "ผู้จัดการไปต่างประเทศและมีบอกว่า ถ้าคุยกับผู้จัดการคุณคงจะโดนหนักกว่านี้   " คือหมายความว่า   ไม่สามารถคุยกับใครได้เลยนอกจาก คนๆๆนี้   และตอนนี้คือ   บอกว่าให้รอผู้จัดการกลับมาก่อนแต่ยังไง อาจจะไม่คืนเงินถ้าคุณไม่เรียนก็ไม่ต้องเรียน   เพราะเขาบอกว่า  เขาก็ทำได้แค่นี้  เรางง มาก   คือจะเอาเงินเราไปทำเพื่ออะไร   ในเมื่อเราไม่ได้เรียนเรายังบอกว่าคืนมาบางส่วนก็ได้   หรือหักค่าที่เราไปนั่งเรียน   ครอสที่ทางสถาบันเปิดให้เรียนฟรี   คือเราคิดว่า  หยวนๆกัน แต่นี้คือบังคับจิตใจให้คนไปเรียน  ทั้งที่เขาไม่ต้องการเรียนเพราะเจอปัญหาแบบนี้   เราจะมั่นใจได้ไงว่าคุณจะไม่มีการเลื่อนอีก  

                เอาเป็นว่าคือเราอยากเรียนตั้งแต่วันจ่ายตัง   แต่ดันไม่มีเรียน และเลื่อนไป และจะให้มาเรียน  private    ดังนั้นแอบคิดเล็กๆว่า ถ้ามีเปิดคลาสเรียนในวันพุธจริง ๆ  หรือมีนักเรียนที่เรียนจริงในวันนั้น  ก็ต้องมีการเรียนการสอนสิ แต่นี้ไม่มี หรือเปล่า  เลยให้เราไปเรียนprivet   สรุปเหมือนโดนหลอกยังไงไม่รู้ แถมเจอพนักงานพูดจาแย่ๆๆ
แก้ไขข้อความเมื่อ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ดูแล้วตาลาย ไม่อยากอ่าน เว้นวรรค แบ่งเป็นย่อหน้าหน่อยดิ ให้อ่านได้ไม่แสบตา เผื่อเราจะแนะนำอะไรให้ได้บ้าง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่