มีเสียงแปลกๆเวลา umay โทรมาทวงหนี้

เวลากดรับสายจะมีเสียง ติ๊ด!! ดังขึ้นมาครั้งนึง แล้วก็เป็นเสียงพนักงานพูดคุยตามปกติ ไม่แน่ใจว่ามันคือ"สัญญาณการบันทึกเสียงสนทนา" หรือเปล่า
   สมมติว่าถ้าใช่
1. ทาง umay ไม่ต้องแจ้งลูกค้าก่อนหรอ ว่าจะมีการอัดเสียงสนทนา เพื่อ.....อะไรก็ว่าไปเหมือนสถาบันการเงินอื่น

2. แล้วถ้าลูกค้าอัดเสียงสนทนาบ้างจะเป็นไรไหมคะ ผิดกฎหมายไหม