ต้องขอเล่าย้อนก่อนว่า เมื่อประมาณเดือนมีนาคม ผมได้มีโอกาสไปเดินเล่นที่เซ็นทรั่ลเวสเกต และได้เดินไปเจอฟิตเนสเปิดใหม่นามว่า virgin active
ในตอนนั้น ผมตั้งใจแค่ว่าอยากเข้าไปเยี่ยมชมคลับเฉยๆ ไม่ได้คิดจะสมัคร เนื่องจากผมมีสัญญาอยู่กับ FF อยู่แล้วจนถึงเดือนสิงหา
แน่นอนครับ เมื่อได้เยี่ยมชมสำรวจคลับเสร็จแล้ว ก็มานั่งคุยกับเซลล์ และถูกเกลี้ยกล่อมสารพัดให้สมัครคอร์สกับทางคลับ
ซึ่งในตอนแรกผมไม่ได้มีความคิดที่จะสมัครเลย ผมบอกทางเซลล์ไปว่า ผมเป็นสมาชิกของ FF อยู่แล้ว เลยคิดว่าไม่มีความจำเป็นที่จะต้องสมัครตอนนั้น
แต่ทางเซลล์นั้นก็มีเทคนิคในการเกลี้ยกล่อม โดยบอกว่า สมัครเถอะครับ ตอนนี้มีโปรโมชั่นพิเศษฉลองเปิดสาขา ก็คือละเว้นค่าแรกเข้า 5000บาท
และสามารถ เลื่อนวันเริ่มสถานะสมาชิกได้ ซึ่งก็เหมือนกับว่า ให้ผมจองสิทธิสมาชิกไว้ก่อน และเริ่มเป็นสมาชิกจริงๆ เดือนสิงหาคม
เท่านั้นยังไม่พอ ในระหว่างเดือนมีนาคมถึงสิงหาคม ยังจะได้รับบัตรทดลองใช้ฟรี 10 ครั้ง
จุดพีคของเรื่องนี้ ก็คือตรงนี้ครับ ทางเซลล์ได้บอกผมว่า ถ้าสมัครเลยวันนี้ ก็จะมีค่าใช้จ่ายแค่ 1100กว่าบาท (ค่ารายเดือนอยู่ที่ 2300บาท แต่ทาง virgin ตัดเงินทุกๆสองอาทิตย์)
แล้วก็สามารถเลื่อนการเป็นสมาชิก ไปจนถึงสิงหาคม และยังได้บัตรใช้บริการฟรีอีก 10 ครั้ง นอกจากนั้น ถ้าอยากยกเลิก สามารถยกเลิกได้ฟรีภายใน 7 วันหลังจากเริ่มสถานะสมาชิก
เซลล์เสริมอีกว่า เนี่ยถ้าคุณเกิดเปลี่ยนใจนะ หลังจากวันเริ่มสมาชิก7วัน สามารถยกเลิกสมาชิกได้ฟรีเลย เท่ากับว่า 1100 ที่จ่ายวันนี้ได้ใช้ฟรีถึง 10 ครั้ง
ยังไงก็คุ้ม
พอมาถึงจุดนี้ ผมก็เริ่มลังเลสิครับ เนื่องจากคลับที่เปิดใหม่นั้นน่าใช้บริการ อุปกรณ์ต่างๆก็ใหม่ไปหมด แถมยังใกล้บ้านด้วย
ผมจึงถามเซลล์ให้แน่ใจว่า ถ้าผมเลื่อนการเริ่มสถานะสมาชิกไปเดือนสิงหา แล้วสุดท้ายผมอยากยกเลิก คือยกเลิกได้ฟรีหลังจากนั้น 7วัน ถูกมั้ยครับ
เซลล์ก็ยืนยันคำเดิมครับ ผมจึงโอเค ตัดสินใจสมัครไป
ทีนี้ตัดมาที่เดือนสิงหาคม
สถานะการเป็นสมาชิกของผม ได้เริ่มวันที่ 18 สิงหาคม ซึ่งก่อนหน้านี้ผมได้ตัดสินใจแล้วว่าจะยกเลิกครับ เนื่องจากมีเหตุจะต้องย้ายไปต่างประเทศ
ประมานวันที่ 22 ผมก็ได้เข้าไปที่คลับเพื่อที่จะยกเลิกสมาชิก ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกผมว่า จะมีค่าใช้จ่าย 9600 บาท
ถ้ายกเลิกฟรีต้องยกเลิกหลังวันสมัคร 7 วัน
ผมก็เหวอไปเลยสิครับ อะไรกัน ในเมื่อตอนนั้นเซลล์ที่ขายคอร์สให้ผม บอกว่ายกเลิกฟรีไม่เกิน 7 วัน หลังจากวันเริ่มสถานะสมาชิก
ผมก็เล่าเหตุการณ์ให้ทางเจ้าหน้าที่ฟัง เค้าก็ยืนยันคำเดิมครับคือต้องจ่าย 9600 เป็นค่ายกเลิก
แล้วทาง ผจก สาขา ก็มาคุยกับผม พร้อมกับบอกว่า ให้เอาหลักฐานว่าจะไปต่างประเทศมายืนยัน หรือไม่ก็ไปหาคนอื่นมา เพื่อน transfer สมาชิก แล้วเค้าจะไปคุยกับทางผู้ใหญ่ให้
ผมก็เลยตัดสินใจว่า โอเคไม่เป็นไร ในเมื่อคุยด้วยเหตุผลแล้ว ช่วยผมไม่ได้ ผมก็จะไปอายัติบัตรเครดิตที่ผมผูกไว้กับสัญญาในตอนแรก
ณ ตอนนี้ผมได้อายัติบัตรไปแล้วครับ ผมจึงอยากจะมาแชร์ประสบการณ์ให้ทุกคนฟัง
ผมรู้สึกว่าทำแบบนี้ไม่ถูกต้องนะครับ ผมเองก็มีส่วนผิดด้วย ที่ไม่อ่านรายละเอียดสัญญาดีๆ แต่ผมก็ถามย้ำทางเซลล์เกี่ยวกับเงื่อนไขไปแล้ว
ในตอนนั้นก็เข้าใจว่าเซลล์คงไม่หลอกผม แต่สุดท้ายกลายมาเป็นแบบนี้ ผมจึงเสียความรู้สึกมากๆครับ
อยากเตือนทุกๆคนว่า ถ้าจะสมัครสมาชิกอะไรแนวๆนี้ ต้องอ่านรายละเอียดดีๆ อย่าไปเชื่อเซลล์มาก
คนพวกนี้ ก่อนสมัครเค้าจะพูดกับเราอย่างนึง หลังสมัครไปแล้ว เค้าจะพูดกับเราอีกอย่าง
และอยากฝากไปถึงผู้บริหารด้วยว่าควรอบรมพนักงานให้พูดอย่างตรงไปตรงมา ไม่หลอกลวง ไม่สักแต่ว่าจะขายของ
ใครพอมีประสบการไม่ดีเกี่ยวกับการซื้อคอร์สฟิตเนส มาแชร์กันได้เลยครับ
virgin active ไม่ควรทำแบบนี้กับลูกค้าเลย
ในตอนนั้น ผมตั้งใจแค่ว่าอยากเข้าไปเยี่ยมชมคลับเฉยๆ ไม่ได้คิดจะสมัคร เนื่องจากผมมีสัญญาอยู่กับ FF อยู่แล้วจนถึงเดือนสิงหา
แน่นอนครับ เมื่อได้เยี่ยมชมสำรวจคลับเสร็จแล้ว ก็มานั่งคุยกับเซลล์ และถูกเกลี้ยกล่อมสารพัดให้สมัครคอร์สกับทางคลับ
ซึ่งในตอนแรกผมไม่ได้มีความคิดที่จะสมัครเลย ผมบอกทางเซลล์ไปว่า ผมเป็นสมาชิกของ FF อยู่แล้ว เลยคิดว่าไม่มีความจำเป็นที่จะต้องสมัครตอนนั้น
แต่ทางเซลล์นั้นก็มีเทคนิคในการเกลี้ยกล่อม โดยบอกว่า สมัครเถอะครับ ตอนนี้มีโปรโมชั่นพิเศษฉลองเปิดสาขา ก็คือละเว้นค่าแรกเข้า 5000บาท
และสามารถ เลื่อนวันเริ่มสถานะสมาชิกได้ ซึ่งก็เหมือนกับว่า ให้ผมจองสิทธิสมาชิกไว้ก่อน และเริ่มเป็นสมาชิกจริงๆ เดือนสิงหาคม
เท่านั้นยังไม่พอ ในระหว่างเดือนมีนาคมถึงสิงหาคม ยังจะได้รับบัตรทดลองใช้ฟรี 10 ครั้ง
จุดพีคของเรื่องนี้ ก็คือตรงนี้ครับ ทางเซลล์ได้บอกผมว่า ถ้าสมัครเลยวันนี้ ก็จะมีค่าใช้จ่ายแค่ 1100กว่าบาท (ค่ารายเดือนอยู่ที่ 2300บาท แต่ทาง virgin ตัดเงินทุกๆสองอาทิตย์)
แล้วก็สามารถเลื่อนการเป็นสมาชิก ไปจนถึงสิงหาคม และยังได้บัตรใช้บริการฟรีอีก 10 ครั้ง นอกจากนั้น ถ้าอยากยกเลิก สามารถยกเลิกได้ฟรีภายใน 7 วันหลังจากเริ่มสถานะสมาชิก
เซลล์เสริมอีกว่า เนี่ยถ้าคุณเกิดเปลี่ยนใจนะ หลังจากวันเริ่มสมาชิก7วัน สามารถยกเลิกสมาชิกได้ฟรีเลย เท่ากับว่า 1100 ที่จ่ายวันนี้ได้ใช้ฟรีถึง 10 ครั้ง
ยังไงก็คุ้ม
พอมาถึงจุดนี้ ผมก็เริ่มลังเลสิครับ เนื่องจากคลับที่เปิดใหม่นั้นน่าใช้บริการ อุปกรณ์ต่างๆก็ใหม่ไปหมด แถมยังใกล้บ้านด้วย
ผมจึงถามเซลล์ให้แน่ใจว่า ถ้าผมเลื่อนการเริ่มสถานะสมาชิกไปเดือนสิงหา แล้วสุดท้ายผมอยากยกเลิก คือยกเลิกได้ฟรีหลังจากนั้น 7วัน ถูกมั้ยครับ
เซลล์ก็ยืนยันคำเดิมครับ ผมจึงโอเค ตัดสินใจสมัครไป
ทีนี้ตัดมาที่เดือนสิงหาคม
สถานะการเป็นสมาชิกของผม ได้เริ่มวันที่ 18 สิงหาคม ซึ่งก่อนหน้านี้ผมได้ตัดสินใจแล้วว่าจะยกเลิกครับ เนื่องจากมีเหตุจะต้องย้ายไปต่างประเทศ
ประมานวันที่ 22 ผมก็ได้เข้าไปที่คลับเพื่อที่จะยกเลิกสมาชิก ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกผมว่า จะมีค่าใช้จ่าย 9600 บาท
ถ้ายกเลิกฟรีต้องยกเลิกหลังวันสมัคร 7 วัน
ผมก็เหวอไปเลยสิครับ อะไรกัน ในเมื่อตอนนั้นเซลล์ที่ขายคอร์สให้ผม บอกว่ายกเลิกฟรีไม่เกิน 7 วัน หลังจากวันเริ่มสถานะสมาชิก
ผมก็เล่าเหตุการณ์ให้ทางเจ้าหน้าที่ฟัง เค้าก็ยืนยันคำเดิมครับคือต้องจ่าย 9600 เป็นค่ายกเลิก
แล้วทาง ผจก สาขา ก็มาคุยกับผม พร้อมกับบอกว่า ให้เอาหลักฐานว่าจะไปต่างประเทศมายืนยัน หรือไม่ก็ไปหาคนอื่นมา เพื่อน transfer สมาชิก แล้วเค้าจะไปคุยกับทางผู้ใหญ่ให้
ผมก็เลยตัดสินใจว่า โอเคไม่เป็นไร ในเมื่อคุยด้วยเหตุผลแล้ว ช่วยผมไม่ได้ ผมก็จะไปอายัติบัตรเครดิตที่ผมผูกไว้กับสัญญาในตอนแรก
ณ ตอนนี้ผมได้อายัติบัตรไปแล้วครับ ผมจึงอยากจะมาแชร์ประสบการณ์ให้ทุกคนฟัง
ผมรู้สึกว่าทำแบบนี้ไม่ถูกต้องนะครับ ผมเองก็มีส่วนผิดด้วย ที่ไม่อ่านรายละเอียดสัญญาดีๆ แต่ผมก็ถามย้ำทางเซลล์เกี่ยวกับเงื่อนไขไปแล้ว
ในตอนนั้นก็เข้าใจว่าเซลล์คงไม่หลอกผม แต่สุดท้ายกลายมาเป็นแบบนี้ ผมจึงเสียความรู้สึกมากๆครับ
อยากเตือนทุกๆคนว่า ถ้าจะสมัครสมาชิกอะไรแนวๆนี้ ต้องอ่านรายละเอียดดีๆ อย่าไปเชื่อเซลล์มาก
คนพวกนี้ ก่อนสมัครเค้าจะพูดกับเราอย่างนึง หลังสมัครไปแล้ว เค้าจะพูดกับเราอีกอย่าง
และอยากฝากไปถึงผู้บริหารด้วยว่าควรอบรมพนักงานให้พูดอย่างตรงไปตรงมา ไม่หลอกลวง ไม่สักแต่ว่าจะขายของ
ใครพอมีประสบการไม่ดีเกี่ยวกับการซื้อคอร์สฟิตเนส มาแชร์กันได้เลยครับ