ทำอย่างไรดีครับ

พอดีว่าผมเอา Notebook ไปลงวินโดว์มาใหม่พอกลับมาถึงบ้านก็เข้า Google ตามปกติแล้วจะเข้า Gmail มันเข้าไม่ได้เพราะเข้าหน้า Chrome มันขึ้นว่า Sign in to Chrome แล้วผมก็ใส่รหัสและพาสเวิร์ดแล้วมันก็ขึ้นว่าไม

เพิ่งลงวินโดว์มาเมื่อวานเองค่ะ แต่ทางร้านไม่ได้ลงไดร์เวิร์ปริ้นเตอร์มาให้ เลยต้องโหลดลงเอง ทำบังไงดี เพิ่งจ่ายเงินมาแท้ๆ ช่วยหน่อยนะคะ 😢