แอกซ่า เปลี่ยนระยะเวลาผ่อนผันชำระเบี้ย ทำไมไม่แจ้งลูกค้า

จากเดิมระยะเวลาผ่อนผันการขำระเบี้ยเป็น 60วัน
ตอนนี้เปลี่ยนเป็นเหลือแค่45วัน ทำไมไม่แจ้ง หรือมีจดหมายแจ้งทางลูกค้า
สมมุติถ้าลูกค้าบางรายลืมจ่ายเบี้ย ไปจ่ายในระยะเวลาผ่อนผันวันที่50 จะทำอย่างไรคะ
ผลเสียเกิดขึ้นกับลูกค้าทั้งนั้นเลย