ว่าด้วยเรื่อง โทรศัพท์ ของ i mobile

ปกติผมจะใช้โทรศัพท์ของ samsung มาตลอด แต่พอไปดูในเน็ต ของ i mobile รุ่น IQ II (2) ก็ลองเปลี่ยนใจซื้อมาใช้แทน samsung เครื่องเก่า จุดประสงค์เพื่อการโทรออกโดยเฉพาะ (ผมมีเครื่อง samsung galaxy note8 สำหรับเล่นเน็ต ไลน์ facebook)  ซื้อเดือน มิ.ย.59 นี้เอง  ปรากฎว่า ใช้ไปได้ 1 สัปดาห์ มันเกิดอาการ ดีเลย์ หรือหน่วงๆ เมื่อเวลากดปุ่มตัวเลข เช่น ปกติ เรากดเลขปุ๊บ ตัวเลขมันจะขึ้นหน้าจอโทรศัพท์ทันที แต่ของผม คือกดแล้ว มันดีเลย์ไปนิดนึง ก็ลองหาข้อมูลในเน็ตว่าเกิดอะไรขึ้น จะแก้ยังไง ซึ่งได้รับคำ แนะนำว่า ให้ลบแอพบางตัวหรือข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกไป ก็ได้ทดลองทำดู แต่ปรากฎว่ายังดีเลย์หรือหน่วงเหมือนเดิม  เอาไปให้ร้านซ่อมทั่วไปลองดูให้ ร้านต่างๆ ก็บอกว่า แก้ไม่ได้ต้องส่งศูนย์ซ่อม  ผมไม่มีเวลาเอาไปให้ศูนย์ซ่อม  ก็ทนใช้มันไปก่อน  
    ทีนี้  เมื่อวาน วันเสาร์ ที่ 20 ส.ค.59 ผมมีโอกาสเอาโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ i mobile ที่โลตัสพัทยาเหนือ ให้น้องเขาดูให้ เขาบอกว่า มันดีเลย์ น่าจะเกิดจากข้อมูลเยอะ แต่เมื่อเปิดดูข้อมูลในเครื่องผม  ปรากฎว่าข้อมูลน้อยมาก มีรูปภาพ ไม่ถึง 10 รูป เบอร์โทรศัพท์ ประมาณ 100 เบอร์  ต่อมาน้องเขาลบแอพ แสดงตัวเลขแบตเตอรี่ออก ผลก็ยังดีเลย์เหมือนเดิม  น้องเขาเลยขออัพเดทซอฟท์แวร์ ใช้เวลา 1 ชั่วโมง
  เมื่อครบ 1 ชั่วโมง ผมกลับมาที่ศูนย์ฯ ปรากฎว่า เครื่องยังดีเลย์เหมือนเดิม  แล้วน้องเขาก็บอกว่า ให้ผมเอาเครื่องไปให้ศูนย์ที่ กทม.ซ่อม แก้ไข  
   ผมไม่เข้าใจครับ ว่าทำไมซ่อม แก้ไขไม่ได้ ในเมื่อเพิ่งจะซื้อมาไม่ถึงสามเดือนเลย แล้วใครจะรับผิดชอบอาการแบบนี้  แล้วศูนย์ที่พัทยาเหนือมีไว้ทำไม ในเมื่อไม่สามารถซ่อมแก้ไขได้ หรือมีไว้ขายแต่โทรศัพท์ อุปกรณ์โทรศัพท์เท่านั้น แต่พอของลูกค้ามีอาการเสีย กลับไม่สามารถแก้ไขได้  แล้วยังจะให้ผมเอาไปซ่อมที่ กทม.อีก ผมไม่มีเวลาว่างไปอยู่แล้วครับ แล้วถ้าสมมติบ้านผมอยู่เชียงใหม่ ผมคงต้องขับรถเอาโทรศัพท์ ไปซ่อมที่ กทม. เหรอครับ  ทำไมศูนย์ฯ ถึงไม่รับผิดชอบหรือบริการหลังการขายให้กับลูกค้า  ผมผิดหวังจริงๆ ครับ ที่ซื้อโทรศัพท์ ของ i mobile  ไม่น่าทดลองเปลี่ยนเครื่องเรย ซื้อของ samsung ไปก็คงไม่เสียสุขภาพจิตอย่างนี้  เดี๋ยวคงจะเปลี่ยนล่ะครับ ไม่ใช้แล้ว