คิดยังไงกับหัวหน้างานที่พูดกับพนักงานแบบนี้

เค้าพูดกับพนักงานว่า หัวหน้าไม่จำเป็นต้องรู้เรื่องรายละเอียดของงานและเรื่องของลูกค้าทุกอย่าง มีหน้าที่แค่ซัพพอร์ตงานเท่านั้น  คืออะไรซัพพอร์ตยังไง เพราะแค่รายละเอียดงานเค้ายังไม่อยากเข้าถึงเลย ...
หรือนี่คือมุมมองของระดับผู้บริหารชั้นต้นที่พนักงานอย่างเราไม่เข้าใจ
โปรดชี้แจงนิดนึงจะดีมาก เผื่อว่าพนักงานอาจต้องปรับเปลี่ยนมุมมองบ้าง