ย้ายค่ายแต่ไม่มีข้อความเข้า

เราไปย้ายค่ายจากดีแทคไปที่เอไอเอส ทางดีแทคบอกว่าทียอดค้างชำระของใจดีให้ยืม32บาท แล้วก็บอกว่าหากชำระเงินแล้ว ก็ให้รอ3-5วันแล้วรอข้อความเข้าได้เลยเราก็เลยไปชำระจนไม่มียอดค้าง ตอนนี้เกือบจะสองอาทิตย์ล่ะค่ะ ยังไม่เห็นมีข้อความเข้าเลย ทำยังไงดีคะ?