internet true แย่มาก call center คุยไม่เคยรู้เรื่อง ซ่อมมางานก็ไม่จบ บิลก็มั่วคุยเป็นสิบรอบแล้วครับ

ปกติแถวบ้านเป็นถี่ การแก้ไขช้ามาก ทีมช่างรอเปิดงานถึงซ่อม ยุคนี้ ไวแล้วยังทำงานช้า แต่เริ่มประเด็นเลย วันนี้สายๆ เนตบ้านใช้งานไม่ได้ เปิดเวบเพื่อจะหาข้อมูลเลขรหัสลูกค้าของตัวเองเพื่อเตรียมโทรแจ้ง เปิด

กรุณาตรวจสอบ 9100207533 เมื่ออาทิตย์ก่อนเพิ่งจะแจ้งเรื่อง Internet..ไปหมาดๆ และเพิ่งได้รับการแก้ไขได้ไม่นานกลับมาเสียแบบเดิมอีกแล้ว โทรไปหา Call Center ก็ช่วยอะไรไม่ได้บอกได้แต่ว่าจะผสานงานกับทางทีมช

ไม่ทราบว่าใครพอจะติดต่อ True คนที่รับเรื่องแล้วแก้ปัญหาให้ได้หรือได้คำตอบหน่อยได้มั้ยค่ะ เพราะโทรหา ทั้ง Call Center ทั้ง Sale ทั้งเบอร์ที่ดูแลแบบขององกรณ์ ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย ปัญหามีอยู่ว่า:

ต้องการเปลี่ยนกล่อง internet เพราะ ปุ่ม power กดไม่ได้ค่ะ เกรงว่าจะติดช่วงปิดปีใหม่และไม่มีช่างเข้ามาแก้ไข รบกวนติดต่อกลับด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

internet true ขึ้นไฟ los โทรแจ้ง call center ในวันที่ 10/06/2560 call center แจ้งว่าจะให้ช่างเข้าแก้ไขที่ภายนอกเช็คสายให้ก่อน แต่ถ้ายังแก้ไขไม่ได้จะนัดคิวให้ช่างเข้าแก้ไขให้ในวันที่ 11/06/2560 แล้วมี

เรียนCC true รบกวนติดตาม ช่างที่แก้ไข เร่งด่วน ครับ เพราะเกิน Sla และใช้งานไม่ได้มา 24 ชั่วโมงที่แจ้ง แก้ไขแล้ว และขอทราบถึงสาเหตุ ปัญหาในครั้งนี้ด้วย และจะแก้ไขได้เร็วที่สุดเวลาเท่าไหร่ครับ เ