AIS Fibre router มีปัญหา

ติดตามสถานะการแจ้งซ่อมวงจร 8801361219 ครับ เมื่อคืน ไม่สามารถใช้งาน internet ได้ และได้มีการแจ้ง cc รับเรื่องไปแล้ว เบื่องต้น ตรวจสอบแล้ว router ไฟ internet ไม่ติด เกรงว่า router config loss นะครับ ไม่แน่ใจจะส่งช่างเข้ามาตรวจสอบแก้ไขเมื่อไรครับ เนื่องจาก downtime คุณ ผมนับตั้งแต่ช่วง เที่ยงคืนที่ผ่านมานะครับ ปัจจุบันผมใช้งาน internet ผ่านหมายเลขส่วนตัว รบกวนอัพเดจและแก้ไขด่วนนะครับ ขอบคุณครับ