เอกสารส่งไปรษณีย์ไม่ได้รับมาแรมเดือน

จม.เอกสารบัตรเครดิต บิลค่าโทรศัพท์ ไม่มีส่งมาที่บ้านมากกว่า3เดือน เริ่มเอะใจ  ติดต่อไปcallcenter ของบัตรบอกมียอดค้างชำระล่าช้า ส่งจม.มาก็ไม่เคยได้ ไม่อยากเป็นหนี้เลยต้องใช้วิธีโทเช็คยอดแล้ววจ่าย. ไปติดต่อที่ สนง.ไปรษณี 3ครั้ง. เขียนคำร้อง พบผจก.  ก็แล้ว ก็ยังเหมือนเดิม. ควรทำไงต่อ ดีคะ (ไปรษณีย์บางกรวย. นนทบุรี)