เน็ตบ้านทรูใช้งานไม่ได้

เมื่อวานเน็ตบ้านทรูใช้งานไม่ได้ทั้งวัน และวันนี้อีกครึ่งวันแล้ว
สัญญาณไฟติด 2 ดวง คือ power กับ ds  ส่วน  us กระพริบ  online ไม่ติด  
เมื่อคืนได้โทรเข้าไป call center แล้ว ทางนั้นบอกว่าได้รีเซ็ตให้แล้ว แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ call center เลยแจ้งว่าจะให้ช่างติดต่อกลับแล้วจะเข้ามาเช็คให้จนตอนนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อจากช่างเลย หรือจะต้องดำเนินการอย่างไรช่างถึงจะเข้ามาเช็คให้ เน็ตใช้ไม่ได้จะสองวันล่ะ แต่ค่าบริการเราก็ยังต้องจ่ายเต็มราคาเหมือนเดิม

รบกวนเร่งดำเนินการให้ด้วยนะคะ