แจ้งเรื่องไปตั้งแต่ 19 มิถุนายน 2559 ป่านนี้ยังไม่ปิดใบงาน
ได้คุยกับฝ่ายช่างครั้งแรก 20 มิถุนายน 2559 บอกว่าจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 3-7 วัน เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วจะทำการแจ้งให้ทราบ
วันที่ 24 มิถุนายน 2559 ได้เปลี่ยนเป็น True Smart Choice โดยใช้ Package internet ความเร็ว 50Mbps
หลังจากนั้นความบรรลัยก็เกิดขึ้น Internet ทั้งหลุด ทั้งช้า ได้ติดต่อไปทั้ง 1686 และที่ตัวบริษัทโดยตรง(หลายครั้งมาก) ทุกคนบอกจะขอรับเรื่องดำเนินการให้แต่เรื่องก็เงียบหายตลอด ถึงแม้จะมีการบอกว่าจะให้ฝ่ายช่างติดต่อกลับ แต่ไม่มีการติดต่อกลับมาจากฝ่ายช่างเลย
จนเมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม 2559 ได้แจ้งไปทาง 1686 อีกครั้ง มีการตั้งค่าจาก Call center อีกครั้ง และได้รับว่าจะแจ้งทาง Zone Manager ให้ติดต่อกลับ
ครั้งที่สองที่ได้คุยกับฝ่ายช่าง วันที่ 13 กรกฎาคม 2559 ได้มีฝ่ายช่างติดต่อกลับมาบอกว่า กำลังเร่งดำเนินการ ขอเวลาอีก 1 สัปดาห์ จะทำให้แล้วเสร็จ ที่ผ่านมาไม่สามารถดำเนินการได้เพราะฝนตก (19 มิถุนายน - 13 กรกฎาคม เกือบหนึ่งเดือน ไม่รู้ไปงมหอยขมที่ไหน)
วันนี้ วันที่ 14 กรกฎาคม 2559 หลังจากที่คุยกับฝ่ายช่างได้เพียงหนึ่งวัน Internet speed ก็กลับมาเลวเหมือนเดิม จนต้องแจ้งไปทาง 1686 อีกครั้ง
จุดประสงค์ต้องการคำตอบว่า - ทาง TrueOnline จะชดใช้ให้ผมอย่างไร หรือจะทำหน้าทนเก็บค่าบริการเต็มราคาที่ความเร็ว 50/5 Mbps เหมือนเดิม
หมายเลขผู้ใช้บริการ 9100648591 ทาง TrueOnline สามารถเอาไปตรวจสอบได้ว่ามีการแจ้งและร้องเรียนอะไรบ้าง
และยังยืนยันที่ต้องการเพียงคำตอบว่า
- ทาง TrueOnline จะชดใช้ให้ผมอย่างไร
TrueOnline การทำงานที่ไร้ประสิทธิภาพและเลวร้าย
ได้คุยกับฝ่ายช่างครั้งแรก 20 มิถุนายน 2559 บอกว่าจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 3-7 วัน เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วจะทำการแจ้งให้ทราบ
วันที่ 24 มิถุนายน 2559 ได้เปลี่ยนเป็น True Smart Choice โดยใช้ Package internet ความเร็ว 50Mbps
หลังจากนั้นความบรรลัยก็เกิดขึ้น Internet ทั้งหลุด ทั้งช้า ได้ติดต่อไปทั้ง 1686 และที่ตัวบริษัทโดยตรง(หลายครั้งมาก) ทุกคนบอกจะขอรับเรื่องดำเนินการให้แต่เรื่องก็เงียบหายตลอด ถึงแม้จะมีการบอกว่าจะให้ฝ่ายช่างติดต่อกลับ แต่ไม่มีการติดต่อกลับมาจากฝ่ายช่างเลย
จนเมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม 2559 ได้แจ้งไปทาง 1686 อีกครั้ง มีการตั้งค่าจาก Call center อีกครั้ง และได้รับว่าจะแจ้งทาง Zone Manager ให้ติดต่อกลับ
ครั้งที่สองที่ได้คุยกับฝ่ายช่าง วันที่ 13 กรกฎาคม 2559 ได้มีฝ่ายช่างติดต่อกลับมาบอกว่า กำลังเร่งดำเนินการ ขอเวลาอีก 1 สัปดาห์ จะทำให้แล้วเสร็จ ที่ผ่านมาไม่สามารถดำเนินการได้เพราะฝนตก (19 มิถุนายน - 13 กรกฎาคม เกือบหนึ่งเดือน ไม่รู้ไปงมหอยขมที่ไหน)
วันนี้ วันที่ 14 กรกฎาคม 2559 หลังจากที่คุยกับฝ่ายช่างได้เพียงหนึ่งวัน Internet speed ก็กลับมาเลวเหมือนเดิม จนต้องแจ้งไปทาง 1686 อีกครั้ง
จุดประสงค์ต้องการคำตอบว่า - ทาง TrueOnline จะชดใช้ให้ผมอย่างไร หรือจะทำหน้าทนเก็บค่าบริการเต็มราคาที่ความเร็ว 50/5 Mbps เหมือนเดิม
หมายเลขผู้ใช้บริการ 9100648591 ทาง TrueOnline สามารถเอาไปตรวจสอบได้ว่ามีการแจ้งและร้องเรียนอะไรบ้าง
และยังยืนยันที่ต้องการเพียงคำตอบว่า - ทาง TrueOnline จะชดใช้ให้ผมอย่างไร