เริ่มจากผมได้เป็นลูกค้า true internet เมื่อ 4 ปีที่แล้ว เนื่องจากที่ผ่านมาในบริเวณแถวบ้านมีแต่คู่สายของ true internet แล้วอยู่มาวันหนึ่งเจ้าหน้าที่ true มาขอเปลี่ยน Router ให้ และแจ้งว่าจะมีการมาเปลี่ยนสายให้เป็น Fiber Optic จนทุกวันนี้ยังไม่มาเปลี่ยนต้องทนใช้เน็ตเต่าๆๆหลุดๆๆ ต่อไปจนมาตั้งกระทู้ใน pantip
https://pantip.com/topic/36537405
จึงมีเจ้าหน้าที่ true โทรมาขอเพิ่มโห้เป็น 30/15 แต่ดูเหมือนความเร็วจะเพิ่มขึ้นกลับปรากฎว่าเวลาดู facebook หมุนไม่รู้กี่รอบแต่วัดความเร็วเน็ตได้ 30 mb ...งง.เลยครับ จนมาอาทิตย์นี้ true internet ที่บ้านหยุดงานในเวลาราชการ ตั้งแต่ 09.00 - 18.00 น. เน็ตใช้ไม่ได้ ครั้งแรกโทรไป 1686 กด 9100367178 ระบบอัตโนมัติแจ้งว่าหมายเลขของท่านอยู่ในระหว่างการแก้ไขระบบ ให้ฝากเบอร์โทรหากแก้ไขเสร็จแล้วจะมี sms แจ้ง จนเวลา 19.00 น. ถึงมี sms แจ้ง
วันต่อมา true internet ที่บ้านหยุดงานในเวลาราชการในเวลาเดิม จึงโทรไป 1686 เหมือนเดิม ระบบอัตโนมัติตอบเหมือนเดิม จึงลองกด 0 ติดต่อพนักงาน ได้รับคำตอบว่า Router น่าจะมีปัญหา ผมเลยสงสัยว่ากด 1 ระบบอัตโนมัติตอบว่าระบบมีปัญหา กับ กด 0 พนักงานบอก Router มีปัญหาใครโกหก ? เลยขอให้สงช่างมาตรวจสอบแต่เจ้าหน้าที่บองคิวเต็มยาว
และวันนี้ true internet ที่บ้านหยุดงานในเวลาราชการในเวลาเดิม จึงโทรไป 1686 เหมือนเดิม กด 1 ระบบตอบเหมือนเดิม กด 0 เจ้าหน้าที่บอก Router ดับเหทือนเดิม ขอให้ช่างมาดูก็ไม่ส่งมา
สรุป
ไม่รู้ใครมั่ว แต่ที่แน่ๆ ไม่สามารถใช้ internet ตอนกลางวันมาเป็นระยะเวลา 5 วัน โดยไม่รู้คำตอบและการแก้ไขปัญหาที่ดีของ true วันนี้เลยขอให้ true ส่งช่างมาซ่อม หากไม่มีช่างมาก็ส่ง เจ้าหน้าที่มาเก็บกล่องคืนด้วย หากวันนี้ไม่ทำอะไรเลย พรุ่งนี้จะเอากล่องไม่ส่งคืน true เอง
--รบกวนเพื่อน ๆ ช่วยแนะนำ internet บ้านของค่ายไหนบ้างที่ดีกว่านี้--
ถึงเวลาต้องขอลาจาก TRUE internet
https://pantip.com/topic/36537405
จึงมีเจ้าหน้าที่ true โทรมาขอเพิ่มโห้เป็น 30/15 แต่ดูเหมือนความเร็วจะเพิ่มขึ้นกลับปรากฎว่าเวลาดู facebook หมุนไม่รู้กี่รอบแต่วัดความเร็วเน็ตได้ 30 mb ...งง.เลยครับ จนมาอาทิตย์นี้ true internet ที่บ้านหยุดงานในเวลาราชการ ตั้งแต่ 09.00 - 18.00 น. เน็ตใช้ไม่ได้ ครั้งแรกโทรไป 1686 กด 9100367178 ระบบอัตโนมัติแจ้งว่าหมายเลขของท่านอยู่ในระหว่างการแก้ไขระบบ ให้ฝากเบอร์โทรหากแก้ไขเสร็จแล้วจะมี sms แจ้ง จนเวลา 19.00 น. ถึงมี sms แจ้ง
วันต่อมา true internet ที่บ้านหยุดงานในเวลาราชการในเวลาเดิม จึงโทรไป 1686 เหมือนเดิม ระบบอัตโนมัติตอบเหมือนเดิม จึงลองกด 0 ติดต่อพนักงาน ได้รับคำตอบว่า Router น่าจะมีปัญหา ผมเลยสงสัยว่ากด 1 ระบบอัตโนมัติตอบว่าระบบมีปัญหา กับ กด 0 พนักงานบอก Router มีปัญหาใครโกหก ? เลยขอให้สงช่างมาตรวจสอบแต่เจ้าหน้าที่บองคิวเต็มยาว
และวันนี้ true internet ที่บ้านหยุดงานในเวลาราชการในเวลาเดิม จึงโทรไป 1686 เหมือนเดิม กด 1 ระบบตอบเหมือนเดิม กด 0 เจ้าหน้าที่บอก Router ดับเหทือนเดิม ขอให้ช่างมาดูก็ไม่ส่งมา
สรุป
ไม่รู้ใครมั่ว แต่ที่แน่ๆ ไม่สามารถใช้ internet ตอนกลางวันมาเป็นระยะเวลา 5 วัน โดยไม่รู้คำตอบและการแก้ไขปัญหาที่ดีของ true วันนี้เลยขอให้ true ส่งช่างมาซ่อม หากไม่มีช่างมาก็ส่ง เจ้าหน้าที่มาเก็บกล่องคืนด้วย หากวันนี้ไม่ทำอะไรเลย พรุ่งนี้จะเอากล่องไม่ส่งคืน true เอง
--รบกวนเพื่อน ๆ ช่วยแนะนำ internet บ้านของค่ายไหนบ้างที่ดีกว่านี้--