ก่อนอื่นเราจะขอบอกว่าเราใช้เน็ตทำมาหากิน
เพิ่งเปลี่ยนจากadslเมื่อกลางเดือนที่แล้วและเปลี่ยนมาใช้โปรสุขคูณสาม
พอเปลี่ยนมาเป็นเคเบิ้ลใยแก้ว(เราลากสายเข้าเองค่ะเสียค่าสายไป1050บาท)
แต่ใช้ได้ปกติค่ะ ถทอว่าลื่นมากจากเดิม
แต่เมื่อวันที่1กค59เวลาบ่ายโมงนิดๆเราเช็คเน็ตอืดมากกกกกกกกก
แถมมีค่าping สูงมากตอนแรกคิดว่าเดี๋ยวก็หาย
แต่สักพักไม่ใช่แล้วค่ะ สัญญานหายไปเลย หายไปตั้งแต่วันที่1กค2559เวลาบ่ายสองโมง
ทำให้ทำอะไรไม่ได้ค่ะเราโทรเข้าcc1686 หลายครั้งมาก
ก่อนอื่นขอบอกว่าเราโทรเข้าเพื่อสอบถามความคืบหน้าเรื่องการซ่อมสายภายนอกหรือโครงข่าย(อะไรสักอย่างฟังไม่ค่อยรู้เรื่อง)
ตอนแรกคิดว่าเป็นปัญหาที่สายเราเองรึป่าว
แต่กลายเป็นว่าละแวกนี้เป็นเหมือนกันค่ะ ของเน็ตทรู
เราโทรไปขอความช่วยเหลือและขอรีสัญญาณจากccเบื้องต้นเพื่อรับสัญญาณใหม่
แต่เราเจอร์เราก็ไม่ขึ้นสัญญานออนไลน์ค้าง(คือยังกระพริบอยู่)
Ccแจ้วงว่าได้ส่งเรื่องด่วน ย้ำว่าเรื่องด่วนให้ทีมช่างแล้วค่ะ
ต้องรอทีมช่างติดต่อกลับตอนนี้เวลาที่เราพิมพ์ในโทรศัพท์ก็ครบ1วันแล้วค่ะ
ยังไม่ได้รับการบอกปัญหาหรือแก้ไขปัญหาใดๆ
ไม่มีทีมช่างติดต่อกลับแต่อย่างใด
มีแต่เราโทรไป(เสียตังค์หลายบาทเพื่อแจ้งขอความคืบหน้า)
Ccบอกว่าอาจเป็นปัญหาที่คู่สาย
ไม่ได้เป็นปัญหาที่สายเราหรือเราเตอร์(ตัวใหม่เอี่ยมของทรู)
ตอนนี้กำลังประสานงานต้องรอช่างค่ะ
(ช่างคนไหนชื่ออะไรทำงานแล้วหรือยังไม่ทราบเลยค่ะ)
คำตอบที่ได้รับคือการรอคอยอย่างเดียวโดยไร้จุดหมายของการแก้ไขปัญหามา1วันเต็ม
เราพยายามโทรเข้าccเพื่อขอให้ประสานช่างดูคู่สายหรือแก้ปัญหาให้หน่อยเพราะเราไม่ทราบว่าเป็นที่อะไร
และเคยใช้บริการทรูมาก่อน เลยทราบว่าล่าช้ามากๆถ้าไม่โทรจิกตามงาน
ประกอบกับวันนี้วันเสาร์ พรุ่งนี้วันอาทิตย์(ช่างจะมาไหมอะไรยังไง)
เราจำเป็นต้องใช้เน็ตทำมาหากินจริงๆ ซึ่งเดือดร้อนมากๆ
เราโทรแจ้งครั้งแรกตอนบ่ายสองเมื่อวันที่1 ccแจ้งว่าช่างพื้นที่มีการแจ้งซ่อมเข้ามาในระบบแต่ยังไม่ปิดงาน
ต้องรอปิดงานประมาณ5โมงเย็น(ของวันที่1คือวันที่โทรไปนะคะ)
แต่ตอนนี้ผ่านมานานแล้ว
แต่ก็ยังไม่มีคำตอบใดๆว่าเกิดจากอะไร จะได้แก้ไขไหม
ต้องรอไปอีกเท่าไหร่ อีกกี่วันถึงจะซ่อมเสร็จซึ่งเราก็ไม่รู้ว่าซ่อมอะไร เมื่อไหร่เสร็จ
เมื่อไหร่จะติดต่อมา เราเสียเวาลาและเสียความรู้สึกมากๆกับเรื่องนี้
ที่สำคัญที่สุดคือเราเสียรายได้ไปนะถึงอาจจะไม่มากเท่าองค์กรใหญ่ๆก็เถอะ
แต่ก็เป็นเรื่องใหญ่มากนะสำหรับเรา
ตอนนี้รออย่างเดียวค่ะ
Ccบอกให้รอ. เราก็ไม่รู้ต้องรออีกนานเท่าไหร่ จะแก้ปัญหาได้อีกกี่วัน
ต้องนั่งรอให้สัญญาณอย่างเดียวแบบไร้ความหวังไร้จุดหมายมาก
เสียความรู้สึกมากจริงๆ
ทรูอินเตอร์เน็ต กับการแก้ปัญหาที่นานมาก
เพิ่งเปลี่ยนจากadslเมื่อกลางเดือนที่แล้วและเปลี่ยนมาใช้โปรสุขคูณสาม
พอเปลี่ยนมาเป็นเคเบิ้ลใยแก้ว(เราลากสายเข้าเองค่ะเสียค่าสายไป1050บาท)
แต่ใช้ได้ปกติค่ะ ถทอว่าลื่นมากจากเดิม
แต่เมื่อวันที่1กค59เวลาบ่ายโมงนิดๆเราเช็คเน็ตอืดมากกกกกกกกก
แถมมีค่าping สูงมากตอนแรกคิดว่าเดี๋ยวก็หาย
แต่สักพักไม่ใช่แล้วค่ะ สัญญานหายไปเลย หายไปตั้งแต่วันที่1กค2559เวลาบ่ายสองโมง
ทำให้ทำอะไรไม่ได้ค่ะเราโทรเข้าcc1686 หลายครั้งมาก
ก่อนอื่นขอบอกว่าเราโทรเข้าเพื่อสอบถามความคืบหน้าเรื่องการซ่อมสายภายนอกหรือโครงข่าย(อะไรสักอย่างฟังไม่ค่อยรู้เรื่อง)
ตอนแรกคิดว่าเป็นปัญหาที่สายเราเองรึป่าว
แต่กลายเป็นว่าละแวกนี้เป็นเหมือนกันค่ะ ของเน็ตทรู
เราโทรไปขอความช่วยเหลือและขอรีสัญญาณจากccเบื้องต้นเพื่อรับสัญญาณใหม่
แต่เราเจอร์เราก็ไม่ขึ้นสัญญานออนไลน์ค้าง(คือยังกระพริบอยู่)
Ccแจ้วงว่าได้ส่งเรื่องด่วน ย้ำว่าเรื่องด่วนให้ทีมช่างแล้วค่ะ
ต้องรอทีมช่างติดต่อกลับตอนนี้เวลาที่เราพิมพ์ในโทรศัพท์ก็ครบ1วันแล้วค่ะ
ยังไม่ได้รับการบอกปัญหาหรือแก้ไขปัญหาใดๆ
ไม่มีทีมช่างติดต่อกลับแต่อย่างใด
มีแต่เราโทรไป(เสียตังค์หลายบาทเพื่อแจ้งขอความคืบหน้า)
Ccบอกว่าอาจเป็นปัญหาที่คู่สาย
ไม่ได้เป็นปัญหาที่สายเราหรือเราเตอร์(ตัวใหม่เอี่ยมของทรู)
ตอนนี้กำลังประสานงานต้องรอช่างค่ะ
(ช่างคนไหนชื่ออะไรทำงานแล้วหรือยังไม่ทราบเลยค่ะ)
คำตอบที่ได้รับคือการรอคอยอย่างเดียวโดยไร้จุดหมายของการแก้ไขปัญหามา1วันเต็ม
เราพยายามโทรเข้าccเพื่อขอให้ประสานช่างดูคู่สายหรือแก้ปัญหาให้หน่อยเพราะเราไม่ทราบว่าเป็นที่อะไร
และเคยใช้บริการทรูมาก่อน เลยทราบว่าล่าช้ามากๆถ้าไม่โทรจิกตามงาน
ประกอบกับวันนี้วันเสาร์ พรุ่งนี้วันอาทิตย์(ช่างจะมาไหมอะไรยังไง)
เราจำเป็นต้องใช้เน็ตทำมาหากินจริงๆ ซึ่งเดือดร้อนมากๆ
เราโทรแจ้งครั้งแรกตอนบ่ายสองเมื่อวันที่1 ccแจ้งว่าช่างพื้นที่มีการแจ้งซ่อมเข้ามาในระบบแต่ยังไม่ปิดงาน
ต้องรอปิดงานประมาณ5โมงเย็น(ของวันที่1คือวันที่โทรไปนะคะ)
แต่ตอนนี้ผ่านมานานแล้ว
แต่ก็ยังไม่มีคำตอบใดๆว่าเกิดจากอะไร จะได้แก้ไขไหม
ต้องรอไปอีกเท่าไหร่ อีกกี่วันถึงจะซ่อมเสร็จซึ่งเราก็ไม่รู้ว่าซ่อมอะไร เมื่อไหร่เสร็จ
เมื่อไหร่จะติดต่อมา เราเสียเวาลาและเสียความรู้สึกมากๆกับเรื่องนี้
ที่สำคัญที่สุดคือเราเสียรายได้ไปนะถึงอาจจะไม่มากเท่าองค์กรใหญ่ๆก็เถอะ
แต่ก็เป็นเรื่องใหญ่มากนะสำหรับเรา
ตอนนี้รออย่างเดียวค่ะ
Ccบอกให้รอ. เราก็ไม่รู้ต้องรออีกนานเท่าไหร่ จะแก้ปัญหาได้อีกกี่วัน
ต้องนั่งรอให้สัญญาณอย่างเดียวแบบไร้ความหวังไร้จุดหมายมาก
เสียความรู้สึกมากจริงๆ