เรา log in Apple ID ในมือถือ แต่เข้ายังไงก็เข้าไม่ได้ แล้วเผลอกรอก password ผิดไป ID เลยถูกล็อคค่ะ
แต่เราปลดล็อคไม่ได้ เพราะจำคำตอบของคำถามความปลอดภัยไม่ได้ พยายามตอบที่คิดว่าใช่แล้ว แต่ยังไงก็ผิดอยู่ดีค่ะ
อีกทางนึงคือต้องเข้าไปในเมลล์ที่ใช้สมัคร Apple ID แต่เมลล์นั้นเป็นเมลล์เก่าเรา เป็น hotmail ค่ะ
ซึ่งเราลอง log in แล้วเข้า hotmail ไม่ได้เหมือนกันค่ะ recovery ไม่ได้เพราะความปลอดภัย เนื่องจากเรา log in ที่อื่น
ตอนนี้เรามาแลกเปลี่ยนที่ญี่ปุ่น แต่มาระยะสั้นเลยไม่ได้ซื้อซิมแบบโทรศัพท์ได้ค่ะ มีแต่แบบที่ใช้เน็ตได้ เลยไม่สะดวกโทรหาทาง Apple
เลยอยากทราบว่า มีวิธีติดต่อทางอีเมลล์มั้ยคะ? เราลองเข้าไปดูในเว็บแล้ว แต่เหมือนจะมีให้โทรไปอย่างเดียว
หรือพอจะมีวิธีทางอื่นมั้ยคะ? เราไม่อยากทิ้ง ID นี้เพราะซื้อแอปไว้พอสมควรเลยค่ะ และใช้ ID นี้เป็น ID หลักด้วยค่ะ

ขอบความกรุณาด้วยค่ะ

ปล. แท็คผิดยังไงขอโทษด้วยค่ะ