บัญชี apple id ไม่มีบัญชีเปิด

กระทู้คำถาม

iCloud Apple ID iPhone Outlook (Hotmail) iOS

เราซื้อiphone 11มือ2มา เราสมัครicloudใหม่ ก็โหลดได้นะ พอเช้ามาเด้งขึ้นว่าบัญชีapple นี้ไม่ได้เปิดใช้งาน ยืนยันเมล์แล้วของhotmail
เลยยื่นเรื่องไปที่apple แต่เราก็สมัครใหม่อีกที เป็นเหมือนเดิมกลางคืนโหลดได้เช้ามาขึ้นคำเดิม พอลองเข้าอีเมล์มันบอกถูกล็อคเลยเข้าไปปลดล็อคและโทรเข้าศูนย์เค้าบอกให้ยื่นเรื่อฃ อีเมล์ที่จะใช้มาก่อน คือเราอยากทราบว่ามันไม่ได้เป็นที่โทรศัพท์ใช่มั๊ยมันเปนที่เราสมัครicloudใช่มั๊ยค่ะ