สงสัยค่ะ เครื่องเคลม ไอโฟน มาในแพคเก็จเเบบไหนคะ??

สวัสดีค่ะ จขกท. ส่งเคลม iphone 6+  กับเครือข่ายทรู
แล้วเป็นการเปลี่ยนเครื่องใหม่ เลยสงสัยว่า เครื่องเคลมใหม่นี้ จะมาในแพคเกจแบบไหนคะ
ทางทรูแจ้งว่า เป็นเครื่องจากสิงคโปร์
มันมาในกล่องที่ต้องเอามาเปิดต่อหน้าลูกค้าเลยรึเปล่าคะ
รบกวน ถามผู้ที่เคยเคลมด้วยค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ