อยากรุ้ว่าทรูมูฟคิดค่าบริการแบบไหน

สวัสดีค่ะ ดิฉันขอคำแนะนำหน่อยค่ะ คือตอนนี้ใช้โทรศัพท์ในเครือของทรูมูฟเอช ตอนนี้ใช้รายเดือน 499 บาท ดิฉันได้โปรโมชั่นลดครึ่งราคาเหลือ 250 บาทต่อเดือน พึ่งใช้ได้ 1เดือนค่ะ กำลังจะเข้าเดือนที่2 พึ่งไปจ่ายค่าบริการมาวันที่ 7 มิ.ย. เป็นราคาค่าบริการ 295.50 บาท(ค่าบริการของเดือน พ.ค.) แต่มาเดือนนี้พึ่งผ่านไปไม่ถึงอาทิตย์ ดิฉันเช็คค่าบริการ ยอดค้างชำระคือ 823.9 บาท ได้ทำการเช็ควันที่ 15 มิ.ย. (กำหนดจ่ายวันที่ 03/07/2559)
โทรไปสอบถามที่ศูนย์บริการหลายครั้งมาก ก็บอกว่าติดลูกค้าท่านอื่น จะต้องทำยังไงค่ะ