ค่าบริการรายเดือนเครือข่าย True H ขูดรีดลูกค้ามากเกินไปหรือเปล่าคะ

กระทู้คำถาม
ค่าบริการรายเดือนเครือข่าย True H ขูดรีดลูกค้ามากเกินไปหรือเปล่าคะ ปกติจะใช้บริการรายเดือนโปร 499 โทรฟรี 250 นาที โทรเกินโปรคิด 1.25 บาท / นาที เน็ตไม่จำกัด ตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้โปรนี้ ค่าใช้จ่ายจะอยู่ประมาณ 700-800 กว่าบาท แต่ไม่เคยเกิน 900 บาทสักที มารอบบิลนี้ มีค่าใช้จ่ายแจ้งมาพุ่งมาถึงเท่าตัวเป็นเกือบ 1500 บาท รายละเอียดในบิลแจ้งว่าเราโทรเกินโปรไปเป็นจำนวน 650 นาที ก็แสดงว่ารอบบิลนี้ดิฉันใช้งานโทรออกรวมโปรแล้ว 900 นาทีเลยทีเดียว (จากโปร 250 นาที + โทรเกิน 650 นาที) ด้วยความสัตย์จริงดิฉันยืนยันว่าดิฉันใช้งานโทรออกปกติ ไม่ได้มากกว่าทุกเดือนแน่นอน แต่ละเดือนโทรเกินโปรไม่ถึง 200 นาที มาเดือนนี้ทำไมมันถึงได้เยอะแยะขนาดนี้ มือถือก็ใช้โทรออกเป็นปกติ ใช้อยู่คนเดียว ถามพ่อกับแม่และน้องก็ไม่ได้ใช้มื้อถือเราโทรไปไหนกำลังดูรายละเอียดการโทรอยู่ค่ะ ว่าค่าอะไรที่เกินมามหึมาขนาดนี้ ไปติดต่อที่ Shop เจ้าหน้าที่ก็หน้างอเป็นมะเหงก พูดจาไม่ค่อยรื่นหู ขอแนะนำนะคะว่างานบริการลูกค้าอย่าแสดงออกทางสีหน้าและน้ำเสียงเลยค่ะ ก้มหน้าคุยกับลูกค้ามันไม่ค่อยได้ยินสิ่งที่คุณพูดค่ะ เห็นหลายกระทู้บ่นเรื่องนี้เหมือนกัน ไม่ทราบว่ามันผิดพลาดที่ระบบจริงๆ หรือเราโทรออกจริงกันแน่ อีกอย่างรอบบิลนี้ ส่งใบแจ้งมาช้ามากค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่