ช่วยด้วยค่ะ!!! เข้าอีเมล์ไม่ได้ :(

ตามหัวข้อค่ะ อีเมล์ไม่สามารถเข้าได้ มันขึ้น "ดูเหมือนว่าอาจมีบุคคลอื่นกำลังใช้บัญชีของคุณ"
อีเมล์สำรองที่เคยใส่ไป จำไม่ได้แล้วค่ะ
กรอกข้อมูลทุกอย่างตามคำแนะนำแล้ว ทาง Mircrosoft บอกข้อมูลของคุณไม่เพียงพอ ส่งหลายรอบแล้วค่ะ

ใครแก้ไขได้ ช่วยหน่อยได้ไหมคะ หรือพอวิธีอื่นไหมที่จะได้อีเมล์นี้คืน ขอคำแนะนำด้วยค่ะ