เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ใช้บริการทรูมูฟแบบเติมเงินมาก่อนแล้วซื้อโทรศัพท์ใหม่เลยเปลี่ยนเป็นแบบรายเดือน แต่ก่อนผมจะเปลี่ยนเป็นรายเดือนยอดเงินในระบบเติมเงินเหลือ ผมเลยทำการกดบริจาคสร้างตึกกับศิริราชไป100บาท ซึ่ง ณ วันนั้น ยอดเงินผมเหลือประมาณ215บาท เมื่อกดบริจาคยอดเงินยังคงค้างในระบบ
ประมาณ 115 บาท ผมเช็คแล้วว่ามีการหักยอดเงินบริจาคไปแล้ว ณ ตอนที่กดบริจาค ผมกดบริจาค ประมาณ 10.30 นาที แต่ระบบทรูรับเรื่องการเปลี่ยนบริการเป็นแบบรายเดือนประมาณ 10.43นาที จากการที่ได้ติดต่อคอลเซนเตอร์. คือต้องบอกก่อนนะครับว่าผมเปลี่ยนในงานมหกรรมมือถือที่ศูนย์สิริกิติ์เพราะฉะนั้นอาจจะดูเรื่องราววุ่นและซับซ้อนไปนิดนึง. แต่ก็มั่นใจว่ายอดเงินในระบบเติมเงินได้ถูกหักเพื่อทำการบริจาคไปแล้ว
พอวันนี้บิลมาถึงที่บ้าน เปิดดูยอดรายจ่าย บิลมีการขึ้นเรียกเก็บเงินค่า Donation อีก1ครั้ง ในราคา100บาท (จริงๆ ถ้าบริจาคให้ศิริราชจริงผมจะไม่ซีเรียสเลย)
เลยกลายเป็นว่าผมต้องมาบริจาคไป 200 บาท แต่ทรูกับได้ 100บาทและ ศิริราชได้เพียงแค่ 100บาทเท่านั้น
เรื่องนี้เลยอยากเอามาแชร์ประสบการณ์ให้เพื่อนๆ ดูบิลดีๆเช็คบิลดีๆด้วยครับ ยอดเรียกเก็บอาจเกิดจากการเรียกเก็บซ้ำ หากเราไม่ได้ดูรายละเอียดจะทำให้เราเสียผลประโยชน์ไปมากเลยนะครับ
ปล.โทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์แล้วกำลังดำเนินการให้อยู่เพราะระบบรายเดือนและเติมเงินเช็คร่วมกันไม่ได้ ในขณะที่โทรติดต่อ
ได้ผลอย่างไรจะมาแจ้งให้ทราบนะครับ
ต้องเช็คบิลค่าโทรศัพท์ทรูมูฟดีๆไม่งั้นจะเจอคิดค่าบริการเกิน
เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ใช้บริการทรูมูฟแบบเติมเงินมาก่อนแล้วซื้อโทรศัพท์ใหม่เลยเปลี่ยนเป็นแบบรายเดือน แต่ก่อนผมจะเปลี่ยนเป็นรายเดือนยอดเงินในระบบเติมเงินเหลือ ผมเลยทำการกดบริจาคสร้างตึกกับศิริราชไป100บาท ซึ่ง ณ วันนั้น ยอดเงินผมเหลือประมาณ215บาท เมื่อกดบริจาคยอดเงินยังคงค้างในระบบ
ประมาณ 115 บาท ผมเช็คแล้วว่ามีการหักยอดเงินบริจาคไปแล้ว ณ ตอนที่กดบริจาค ผมกดบริจาค ประมาณ 10.30 นาที แต่ระบบทรูรับเรื่องการเปลี่ยนบริการเป็นแบบรายเดือนประมาณ 10.43นาที จากการที่ได้ติดต่อคอลเซนเตอร์. คือต้องบอกก่อนนะครับว่าผมเปลี่ยนในงานมหกรรมมือถือที่ศูนย์สิริกิติ์เพราะฉะนั้นอาจจะดูเรื่องราววุ่นและซับซ้อนไปนิดนึง. แต่ก็มั่นใจว่ายอดเงินในระบบเติมเงินได้ถูกหักเพื่อทำการบริจาคไปแล้ว
พอวันนี้บิลมาถึงที่บ้าน เปิดดูยอดรายจ่าย บิลมีการขึ้นเรียกเก็บเงินค่า Donation อีก1ครั้ง ในราคา100บาท (จริงๆ ถ้าบริจาคให้ศิริราชจริงผมจะไม่ซีเรียสเลย)
เลยกลายเป็นว่าผมต้องมาบริจาคไป 200 บาท แต่ทรูกับได้ 100บาทและ ศิริราชได้เพียงแค่ 100บาทเท่านั้น
เรื่องนี้เลยอยากเอามาแชร์ประสบการณ์ให้เพื่อนๆ ดูบิลดีๆเช็คบิลดีๆด้วยครับ ยอดเรียกเก็บอาจเกิดจากการเรียกเก็บซ้ำ หากเราไม่ได้ดูรายละเอียดจะทำให้เราเสียผลประโยชน์ไปมากเลยนะครับ
ปล.โทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์แล้วกำลังดำเนินการให้อยู่เพราะระบบรายเดือนและเติมเงินเช็คร่วมกันไม่ได้ ในขณะที่โทรติดต่อ
ได้ผลอย่างไรจะมาแจ้งให้ทราบนะครับ