สอบถามผู้รู้เกี่ยวกับการใช้งานอินเตอร์เน็ตสำหรับคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คค่ะ

พอดีย้ายที่พักใหม่ แล้วอินเตอร์เน็ตเป็นแบบต้องล็อกอินผู้ใช้งานและรหัสผ่าน
พอซื้อมาเลยลองล็อกอินกับมือถือ ใช้งานได้ปกติค่ะ แต่พอล็อกอินกับเครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คดันใช้งานไม่ได้
มันขึ้นแบบนี้ค่ะ


รบกวนหน่อยนะคะ อยากรู้มากทำไมใช้ไม่ได้ เพราะผู้ดูแลตึกเค้าเอาโน๊ตบุ๊คเค้ามา แต่ของเค้าเข้าได้ปกติดีค่ะ