เอาไอโฟน6+ ไปเคลมทรูช็อป ะกันจะหมดวันที่12 มิย59นี้ จะเคลมทันไหม

สวัสดีค่ะ สอบถามค่ะ. สืบเนื่องจากอาการครั้งก่อน ที่อยุ่ดีๆปุ่มเปิด/ปิด (sleep/awake) จมลงไป กดลำบากมาก(เครื่องไม่เคยตก ไม่เคยกระเเทก ใส่เคสนิ่มตลอด ไม่เคยตกน้ำ )
จึงได้ไปให้icare ดูและส่งเคลมในวันที่ 2 มิย 59  ทางไอแคร์ได้นำเครื่องไปเช็คที่ห้องหลังร้าน
แล้วกลับออกมาบอกว่าต้องส่งเคลมหรือซ่อม เราก็รีบทำเรื่องส่งไป แต่การตอบ คำถามของเจ้าหน้าท่ีไม่ตรงกันซักคน ดูไม่น่าเชื่อถือ
ไม่สบายใจที่จะเคลมด้วย
จึงได้ ไปขอเครื่องคืน ในวันที่3มิย59
แล้วเอาไปส่งเคลมที่ทรูชอป เนื่องจากซื้อเครื่องที่ทรู และยังไม่หมดประกัน เพราะคิดว่า ถ้าเคลมกับที่ที่ซื้อเครื่องมาน่าจะสบายใจกว่า
น้องพนง. ก็รับเรื่องไป แต่บอกว่า ไม่สามารถตอบได้ว่าจะทันประกันรึเปล่า
เพราะรับเครื่องวันนี้(3มิย59) เครื่องต้องเดินทางจากขอนแก่นเข้าไปให้จนท.ทรูที่กทม. เช็ค
และจะโทรแจ้งกลับมาอีกที โดยprocess ที่เครื่องไปและเรื่องเสร็จเครื่องกลับมาคือ 21 วัน
ซึ่งเราเป็นกังวลมาก เพราะประกันจะหมดในวันที่ 12มิย 59นี้แล้ว

อยากสอบถามทางทรูว่า จะสามารถเช็คได้มั้ยว่า เครื่องจะไปถึง กทม. วันไหน และการดำเนินการต่างๆจะทันประกันรึเปล่า
รบกวนadmin ture ในพันทิปนี้ ช่วยประสานงานให้ด้วยค่ะ

(ซึ่งถ้าสมมุติว่าไม่ทัน เราต้องเสียค่าเคลมเอง ก็ไม่น่าใช่. เพราะประกันยังไม่หมดเลยในวันที่ส่ง แต่ดันไปมีความช้าในprocess )

ขอบคุณค่ะ