[CR] ประสบการณ์สั่งสินค้าราคามือหนึ่ง (สภาพมือสอง) คร้งแรกกับ LAZADA

สวัสดีค่ะ ดิฉันจะมารีวิว การซื้อสินค้าครั้งที่แรกที่ lazada

สินค้าที่สั่งเป็น MIXz ชุดเครื่องพ่นกรีนเวย์ อาโรม่า - กลิ่น Lavender ขนาด 5มล. (แถมฟรี มิกซ์น้ำมันหอมระเหย) มูลค่า 399.-

จัดส่งเร็วค่ะ เก็บเงินปลายทาง สั่งเมื่อ 27/5/2559 จัดส่ง 30/5/2559

อาจจะไม่ได้ราคาสูงเหมือนหลายๆท่าน ที่พบเจอประสบการณ์สุดประทับใจกับ LAZADA

จริงๆ ดิฉันไม่กล้าสั่งอะไรที่ราคาสูงค่ะ เพราะก็อ่านกระทู้เกี่ยวกับ LAZADA มาเยอะค่ะ

อีกอย่างราคาสินค้าถูก จัดจำหน่ายและดำเนินการโดยลาซาด้าเลยลองสั่งดู  บวกกับมีรีวิวสินค้าเยอะพอสมควรจากหน้าเว็บ ดังรูป

ใช้มือถือถ่ายเอง ดูลำบากนิดนึงนะคะ ต้องขออภัย

เบื้องต้น ดิฉันได้ทำการแจ้งกับ ศูนย์บริการ 02-018-0000 ซึ่งรอสายในการตรวจสอบนานมากกกกกกกกกกกกก

และพนักงานพูดจาได้แย่มาก แต่พอแจ้งว่าสินค้ามันมีปัญหาทั้ง สนิม เก่า ให้เขาฟัง เขาถึงเปลี่ยนน้ำเสียงค่ะ

คำถามแรกที่ดิฉันถามกับพนักงานคือ  LAZADA ขายสินค้ามือ 1 หรือ มือ 2 ค่ะ

เสียงปลายสายแจ้งมาว่า "ถ้าเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ส่วนมากจะเป็นของมือ1 (แสดงว่ามีมือ2หรือเปล่า!)"

ดิฉันแจ้งความประสงค์ว่าต้องการเปลี่ยนสินค้าในครั้งแรก และครั้งที่สองดิฉันแจ้งไปว่าต้องการรับเงินคืน

ปลายสายแจ้งดิฉันว่าดิฉันต้องส่งสินค้ากลับไปที่โกดัง ซึ่งที่อยู่จะส่งมาทาง e-mail

จำนวนเงินและค่าจัดส่งสินค้า ให้แนบหน้าสมุดบัญชี และภาพใบเสร็จส่งไปให้ทาง LAZADA

พนักงานแจ้งว่าจะได้รับการดำเนินการทุกอย่างประมาร 4-7 วัน โอเคดิฉันทำตามขั้นตอน และรอค่ะ

จะอัพเดทข้อมูลเรื่อยๆนะคะ

ที่ตั้งกระทู้ขึ้นมาเนื่องจากอยากให้หลายๆท่านที่ยังไม่เคยสั่งสินค้ากับ LAZADA ได้ทราบว่า อย่าลองเลยค่ะ

อย่าสั่งเลย ถ้าคุณได้รับประสบการณ์ที่ดี ดิฉันยินดีกับคุณด้วย แต่ถ้าคุณได้รับสินค้ามือ2 ราคามือ1 แบบดิฉัน ลาขาดค่ะ