จนท.TRUE ช่วยตอบครับ - ยกเลิกซิมในไอแพด ทำไมยากเย็นมากถึงมากสุดๆ?

เมื่อวานช่วงบ่ายๆ จนท.ที่ออฟฟิศ ไปแจ้งยกเลิกเบอร์ที่ใช้ในไอแพด (080-910-91xx) ที่ทรูสาขาซีคอน และชำระเงินที่ค้างทั้งหมด -- จนท.ทรูตอบว่ายกเลิกเลยไม่ได้ต้องรอคนอนุมัติ จนถึงขณะนี้ 11.20 น.วันนี้ ซิมที่ขอยกเลิกยังใช้งานได้อยู่

1. อยากทราบว่าทำไมยกเลิกเลยไม่ได้ทั้งที่ตรวจสอบ คชจ.ที่ค้างและชำระแล้ว
2. วันนี้สอบถามคอลล์เซนเตอร์แล้ว บอกว่ายกเลิกทันทีไม่ได้ ต้องใช้เวลาให้ครบรอบบิลที่ครบกำหนดประมาณวันที่ 12 เดือนมิถุนายน!!!

มันยากเย็นขนาดนั้นเลยจริงหรือ หรือว่าเป็นการยื้อเวลาเพื่อเอาค่าบริการให้นานที่สุด?
แล้วความเสียหายที่ทางผู้ขอยกเลิกได้รับหลังจากแจ้งยกเลิกแล้ว ใครจะเป็นคนรับผิดชอบ?
เพราะ พนง.ที่ใช้เบอร์นี้โดนไล่ออกไปแล้ว

ได้ให้ จนท.ของผู้ขอยกเลิกไปแจ้งความหรือลงบันทึก ปจว.ไว้เพื่อเป็นหลักฐานว่า ได้ขอยกเลิกแล้วแต่ยังไม่สำเร็จ เพื่อใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไป.

***ไม่ติดสัญญาใดๆ ทั้งสิ้น ใช้มานานเกิน 4 ปีแล้ว ในนามนิติบุคคลฯ