เรื่องมีอยู่ว่า
เมื่อวันที่ 13 เม.ย.59 เราโทรไป CC ของทรู เพื่อจะย้ายค่าย จาก ทรู ไป AIS ณ วันนั้น CC แจ้งว่า ถ้ายกเลิกตอนนี้ (เพิ่งเริ่มรอบบิลใหม่)
เราก็ต้องจ่ายโปรรายเดือนแบบเต็มเดือน ต่อให้เราย้ายได้ภายใน 7 วันเราก็ต้องจ่ายทรูเต็มเดือน เราเลยบอกว่างั้นจะเปลี่ยนอีกทีตอนใกล้วันตัดรอบบิล
วันที่ 13 เม.ย.59 CC 1331 โทรมาพร้อมกับยื่นข้อเสนอให้ ว่าจะลดค่าโปรหลักรายเดือนให้ 50 % เป็นเวลา 6 เดือน เราจึงตัดสินใจอยู่ค่ายเดิมต่อ (เพราะความไม่มั่นใจใน AIS) โดย เราให้เริ่มคิด 50 % ในรอบบิลถัดไปเลย ซึ่งคือวันที่ 13 พ.ค. 59 เราก็ถาม CC ว่าจะมี SMS มายืนยันมั้ย เค้าบอกว่าไม่มี รอเริ่มวันที่ 13 พ.ค. เลย
เราก็รอ
ณ วันนี้ 13 พ.ค. 59
เราเช็คโปรทรูตามที่ CC คนนั้นบอก ก็ยังคงเป็นโปรเดิมอยู่ จึงโทรไป CC อีกครั้งหนึ่ง ได้ความว่ายังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ และเจ้าหน้าที่ CC (คนที่เราคุยวันนี้) จะติดต่อกลับมา ภายใน 24 ชั่วโมง
เราก็คงต้องรออีก...
ถ้าเราจะย้ายค่ายตอนนี้ก็เข้าอีหรอบเดิม คือ เราต้องจ่ายโปรเต็มเดือนถึงแม้จะย้ายค่ายได้วันไหนก็ตาม
เราว่าคุณไม่แฟร์เลย คุณให้โปรดีๆกับแค่ลูกค้าใหม่ ส่วนลูกค้าเก่าคุณไม่รักษาไว้เลย
ทรูมูฟ คุณละเลยลูกค้าเก่าเกินไปไหม
เมื่อวันที่ 13 เม.ย.59 เราโทรไป CC ของทรู เพื่อจะย้ายค่าย จาก ทรู ไป AIS ณ วันนั้น CC แจ้งว่า ถ้ายกเลิกตอนนี้ (เพิ่งเริ่มรอบบิลใหม่)
เราก็ต้องจ่ายโปรรายเดือนแบบเต็มเดือน ต่อให้เราย้ายได้ภายใน 7 วันเราก็ต้องจ่ายทรูเต็มเดือน เราเลยบอกว่างั้นจะเปลี่ยนอีกทีตอนใกล้วันตัดรอบบิล
วันที่ 13 เม.ย.59 CC 1331 โทรมาพร้อมกับยื่นข้อเสนอให้ ว่าจะลดค่าโปรหลักรายเดือนให้ 50 % เป็นเวลา 6 เดือน เราจึงตัดสินใจอยู่ค่ายเดิมต่อ (เพราะความไม่มั่นใจใน AIS) โดย เราให้เริ่มคิด 50 % ในรอบบิลถัดไปเลย ซึ่งคือวันที่ 13 พ.ค. 59 เราก็ถาม CC ว่าจะมี SMS มายืนยันมั้ย เค้าบอกว่าไม่มี รอเริ่มวันที่ 13 พ.ค. เลย
เราก็รอ
ณ วันนี้ 13 พ.ค. 59
เราเช็คโปรทรูตามที่ CC คนนั้นบอก ก็ยังคงเป็นโปรเดิมอยู่ จึงโทรไป CC อีกครั้งหนึ่ง ได้ความว่ายังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ และเจ้าหน้าที่ CC (คนที่เราคุยวันนี้) จะติดต่อกลับมา ภายใน 24 ชั่วโมง
เราก็คงต้องรออีก...
ถ้าเราจะย้ายค่ายตอนนี้ก็เข้าอีหรอบเดิม คือ เราต้องจ่ายโปรเต็มเดือนถึงแม้จะย้ายค่ายได้วันไหนก็ตาม
เราว่าคุณไม่แฟร์เลย คุณให้โปรดีๆกับแค่ลูกค้าใหม่ ส่วนลูกค้าเก่าคุณไม่รักษาไว้เลย