Cisco wifi ที่ว่าดีที่สุดเท่าที่รู้จักมาแต่ประเทศไทย Support แย่ครับขอตำนิ

ผมมีปัญหา อุปกรณ์ wifi ของ Cisco รุ่น WAP121 สัญญาณ wifi แย่มากๆมันอาจจะเป็นการจัดสรรช่องสัญญาณ Channel ซึ่งเราก็พยายามทำทุกอย่างแล้วก็ยังไม่สามารถทำให้สัญญาณ มันดีขึ้นมาได้ขอให้ทาง Cisco ลงมาดูแลก็ส่งช่างมาคนนึงแล้วบอกว่า ตัวนี้ใช้ไม่ได้! อ้าวแล้วขายมาได้ยังไง นึกในใจเพราะก่อนที่จะสั่งซื้อ (งานโปรเจค) ก็ได้สอบถามไปยัง Cisco แล้วได้คำตอบว่าใช้ได้ครับสบาย ด้วยความที่เป็น Cisco ก็แนะนำลูกค้าต่อว่า โอเคครับรุ่นนี้ใช้ได้สบาย ตอนน้ IT ที่นั้นกำลังสบาย ติดต่อไปยัง Cisco ก็ไม่มีการเคลื่อนไหวอะไร มี Admin ของ Cisco facebook ให้ส่งเมล์รายละเอียดไป ส่งไปก็เงียบ สอบถามไปยังทีมงาน

"น้องครับ ผมมีเรื่องให้ช่วย ถ้ามีใครรู้ักภายใน Cisco ตามเคสผมทีนะ เอาสะดวก มันนิ่งไม่เข้าไปดูแลลูกค้าเลย บอกให้เราเมล์ส่งไป ส่งไปก็นานแล้วมันเงียบอีก เซ็ง"

คำตอบที่ได้จากน้อง

"Cisco เป็นแบบนี้แหละครับ ปกติพวกผมขายก็เซอวิสลูกค้าเอง" เจริญล่ะครับ ไม่ทราบว่าถ้าซื้ออุปกรณ์มาแล้วมีปัญหาใครจะช่วยได้บ้าง ปวดตับ
ความจริงเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า จงอย่ามั่นใจจนกว่าจะได้ทดสอบแล้ว ว่าแต่เค้าไม่ส่งมาให้เทรสก่อนนะต้องสั่งซื้อ บริษัทเค้าใหญ่โตไง เค้าหยิ่งนะ



https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10207956534565775&set=o.911642998914527&type=3&theater
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่