สวัสดีค่ะ ขอระบายขอความคิดเห็น และขอกำลังใจด้วยนะคะ
พอดี พึ่งเรียนจบมาก็ได้งานเป็นคลอเซนเตอร์ธนาคารแห่งหนึ่งนะคะ ความคิดตอนนั้นวาดวิมาน ทำงานแบงค์ใหญ่ ทุกอย่างสวยหรู พอถึงวันทำงานจริช่วงเทรนงานนะคะ มีพี่สอนงาน1คน สอนงานน้องเยอะมาก ระบบไม่ค่อยจับดูจากสไลเอา ไม่ขอพูดละกัน พี่เขาสอนดีนะ เทรนงานได้สักพักรู้สึกตัวเองไม่ทันเพื่อนระบบไม่ ไม่แน่นเรียนรู้ช้า คิดบวกว่าเรายังใหม่อยู่ รับสายจริงๆคงเห็นภาพกว่านี้
พอถึงวันรับสาย แม่เจ้า เจอลูกค้าเข้ามาตื่นเต้นลนสติแตก ระบบก็ไม่แม้น ขอมูลก็ไม่เปะ แจ้งครบบ้างไม่ครบบ้าง งมกับระบบทีละ5นาที สงสารลูกค้าด้วยพักสายที่เป็น 10 15 นาที กดดันตอบลูกค้ากะอุกกะอัก พอรับเรื่องมาแล้ว ตามเรื่องให้ไม่ได้เกินความสามารถ รับปากลูกค้าไว้แต่ กลัวลูกค้าจะไม่ได้ กลัวลูกค้าร้องเรียน กลัวเขาด่า สุดท้ายมานั่งโทษตัวเองเราโง่เรียนไปไม่จำ เกียจตัวเองเลยค่ะตอนนี้ #ถ้าหนูโดนลูกค้าร้องเรียนหนูจะลาออกเพราะถือว่าหนูคงไม่มีประสิทธิภาพ ให้คนเก่งๆเขามาแทนเถอะลูกค้าจะได้ไม่เดือนร้อน
งานคลอเซนเตอร์ใครทำได้หนูคาระวะค่ะ ยากจริงๆทั้ง
หูฟัง หัวคิดจับใจความ ปากพูด มือพิม ทักษะต้องดี สติต้องมี งานนี้กดดันสูงมาก เหมือนเป็นกระจกเราให้อะไรไป ลูกค้าสะท้อนกับมาแบบนั้น กลัวโดนร้องเรียน คิวเอประเมินไม่ผ่านบ้าง วันนหนึ่งต้องรับให้ได้ เป็นร้อย ใครทำได้เก่งค่ะสุดๆ
แต่หนูคงไม่ไหว เหนื่อยท้อกับตัวเองทำไมทำไม่ได้
กับมาต้องมาคิดลูกค้าได้ยังวะ เขาจะร้องเรียนเราไหม นานาจิตตัง ช่วงนี้นอนไม่หลับมาหลายคืนละ เฮ้อ หางานใหม่รอเลยค่ะ เครียด
ทำงานคลอเซนเตอร์ได้ 1 เดือนท้อแล้วค่ะ ลาออกดีไหม
พอดี พึ่งเรียนจบมาก็ได้งานเป็นคลอเซนเตอร์ธนาคารแห่งหนึ่งนะคะ ความคิดตอนนั้นวาดวิมาน ทำงานแบงค์ใหญ่ ทุกอย่างสวยหรู พอถึงวันทำงานจริช่วงเทรนงานนะคะ มีพี่สอนงาน1คน สอนงานน้องเยอะมาก ระบบไม่ค่อยจับดูจากสไลเอา ไม่ขอพูดละกัน พี่เขาสอนดีนะ เทรนงานได้สักพักรู้สึกตัวเองไม่ทันเพื่อนระบบไม่ ไม่แน่นเรียนรู้ช้า คิดบวกว่าเรายังใหม่อยู่ รับสายจริงๆคงเห็นภาพกว่านี้
พอถึงวันรับสาย แม่เจ้า เจอลูกค้าเข้ามาตื่นเต้นลนสติแตก ระบบก็ไม่แม้น ขอมูลก็ไม่เปะ แจ้งครบบ้างไม่ครบบ้าง งมกับระบบทีละ5นาที สงสารลูกค้าด้วยพักสายที่เป็น 10 15 นาที กดดันตอบลูกค้ากะอุกกะอัก พอรับเรื่องมาแล้ว ตามเรื่องให้ไม่ได้เกินความสามารถ รับปากลูกค้าไว้แต่ กลัวลูกค้าจะไม่ได้ กลัวลูกค้าร้องเรียน กลัวเขาด่า สุดท้ายมานั่งโทษตัวเองเราโง่เรียนไปไม่จำ เกียจตัวเองเลยค่ะตอนนี้ #ถ้าหนูโดนลูกค้าร้องเรียนหนูจะลาออกเพราะถือว่าหนูคงไม่มีประสิทธิภาพ ให้คนเก่งๆเขามาแทนเถอะลูกค้าจะได้ไม่เดือนร้อน
งานคลอเซนเตอร์ใครทำได้หนูคาระวะค่ะ ยากจริงๆทั้ง
หูฟัง หัวคิดจับใจความ ปากพูด มือพิม ทักษะต้องดี สติต้องมี งานนี้กดดันสูงมาก เหมือนเป็นกระจกเราให้อะไรไป ลูกค้าสะท้อนกับมาแบบนั้น กลัวโดนร้องเรียน คิวเอประเมินไม่ผ่านบ้าง วันนหนึ่งต้องรับให้ได้ เป็นร้อย ใครทำได้เก่งค่ะสุดๆ
แต่หนูคงไม่ไหว เหนื่อยท้อกับตัวเองทำไมทำไม่ได้
กับมาต้องมาคิดลูกค้าได้ยังวะ เขาจะร้องเรียนเราไหม นานาจิตตัง ช่วงนี้นอนไม่หลับมาหลายคืนละ เฮ้อ หางานใหม่รอเลยค่ะ เครียด