ทวงคืนเบอร์มือถือระบบเติมเงิน(เบอร์สวย) ถูกอุ้มก่อนกำหนด

กระทู้ยาวและพิมพ์ผ่านมือถือ ผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยครับ

ผมมีเบอร์ระบบเติมเงินของ truemove H ที่ซื้อมานานแล้วแต่ได้ไม่ใช้เป็นเบอร์หลัก
เป็นเบอร์สวยในความรู้สึกผม มีแต่เลข 9,6 และมีเลข 5 เพียงตัวเดียว
ผมจึงเติมเงินเปิดใช้เบอร์นี้และลงทะเบียนไว้ประมานเกือบๆ 2 ปีแล้ว
ช่วงแรกๆก็เติมเงินบ่อยเพราะใช้โทรติดต่องานบ้าง จนได้วันใช้เพิ่มมาจนถึงปี 2016
แต่ด้วยความที่ไม่ได้ใช้เป็นเบอร์หลัก ระยะหลังจึงไม่ได้เติมเงินบ่อยๆ
แต่ผมก็จะเปิดเชคกำหนดวันที่ต้องเติมเงินอยู่เรื่อยๆ

จนล่าสุดคืนวันที่ 3/05/2016  เชคดูมี sms แจ้งว่าสามารถใช้บริการได้ถึงวันที่ 8/05/2016
ผมจึงลองโทรเข้าเบอร์นี้ดู ก็ยังโทรติดใช้งานได้ตามปกติ
วันที่ 4/05/2016 จึงซื้อบัตรเติมเงินมาเติม
แต่เติมไม่ได้จึงลองโทรเข้าเบอร์นี้ดู กลายเป็นเบอร์ยังไม่เปิดบริการ
จึงพยายามโทรเข้า CC 1331 ก็รอสายตลอด ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย
พอใส่หมายเลขไปก็ไม่ในระบบ

จนติดต่อเจ้าหน้าที่ cc ได้และแจ้งเรื่องเบอร์ถูกตัดก่อนกำหนด จะเติมเงินก็เติมไม่ได้
เจ้าหน้าที่ให้ส่ง mms ภาพหน้าจอที่มีแจ้งวันหมดอายุ ผมก็ใช้อีกเบอร์ส่งไปให้
และเชคหมายเลขซิมที่ผมมีก็ตรงกับเบอร์ที่ถูกตัดสัญญาณ และชื่อที่ลงทะเบียนไว้ก็เป็นชื่อผม

แต่กลับบอกเบอร์มีสถานะถูกยกเลิกไปแล้ว

ผมแจ้งกลับไปว่า จะยกเลิกก่อนกำหนดวันที่ 8/05/2016 ที่ส่ง sms มาแจ้งได้ยังไง
ให้เจ้าหน้าทีดำเนินการเอาเบอร์นี้กลับมาเพราะมันไม่ถูกต้อง เมื่อวันที่ 3/05/2016 ยังใช้ได้
แต่พอวันที่ 4/05/2016 เบอร์กลับถูกตัดไป
เจ้าหน้าที่ CC แจ้งให้ไปติดต่อที่ศูนย์บริการ เพราะ CC ไม่สามารถดำเนินการดึงเบอร์กลับได้
พอถามกลับไปว่าติดต่อที่ศูนย์แล้วผมจะได้เบอร์นี้คืนใช่มั้ย
เจ้าหน้าที่กลับตอบว่า ไม่สามารถให้คำตอบได้ต้องแล้วแต่จะพิจารณา

วันนี้(7/05/2016) ผมต้องมาติดต่อที่ศูนย์บริการ truemove H
ในตอนแรก เจ้าหน้าที่ผู้ชายบอกว่าต้องส่งเรื่องไปก่อน
แต่ไม่สามารถตอบได้ว่าจะได้คืนรึป่าว ต้องรอผลการตรวจสอบ(อีกแล้ว)
ผมถามเหตุผลที่ผมต้องรอส่งเรื่อง
น้องผู้ชายตอบผมว่า"เพราะเป็นเบอร์สวย" เลยไม่สามารถ ดึงเบอร์กลับมาให้ได้ในทันที

ผมไม่ยอมและชี้แจงว่าถ้ารอ ก็จะเลยกำหนดวันที่ 8/05/2016  
และอาจเป็นข้ออ้างที่ใช้ตัดสิทธิ์เบอร์ผมได้
จึงขอให้ดำเนินการให้ผมทันทีและขอคำตอบว่าผมจะได้เบอร์คืนวันไหน
จนเปลี่ยนมาเป็นน้อง เจ้าหน้าที่ผู้หญิง ได้โทรและแจ้งเรื่องให้ทันที
สรุปว่าเจ้าหน้าที่ให้ซิมมาแล้วแจ้งว่าจะดำเนินการเปิดสัญญาณให้ในวันอาทิตย์ที่ 8 พ.ค.
และอย่างช้าคืนวันจันทร์ที่ 9/05/2016
เนื่องจากวันอาทิตย์เป็นวันหยุดของเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิค
และไม่ต้องกลัวว่าจะโดนสิทธิ์ถ้าเลยวันที่ 8/05/2016 เพราะรับและส่งเรื่องไว้ให้แล้ว
**ในส่วนนี้ก็ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ CC ที่เชคเรื่องและโทรกลับมาอัพเดจข้อมูล
และเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการที่โทรตามเรื่องให้

*ผมจึงมาตั้งกระทู้เพื่อยืนยันว่าผมได้แจ้งเรื่องไว้แล้วก่อนวันที่ 8/05/2016 ก่อนกำหนดที่แจ้งมาทาง sms
ทั้งๆที่ผมพยายามเติมเงินก่อนกำหนดตั้งแต่วันที่4/05/2016 แต่เบอร์ถูกอุ้มไปซะก่อน
และหากได้เบอร์คืนเรียบร้อยแล้วจะมาแจ้งให้ทราบครับ

##สิ่งที่ผมคิดก็คือเพราะเป็นเบอร์ที่ไม่ค่อยมีการใช้งาน และเป็นเบอร์สวยจึงถูกยกเลิกก่อนกำหนด  
พอผมมาทวงสิทธิ์เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถดึงเบอร์กลับมาให้ได้ในทันที เพราะเอาเข้าหมวดเบอร์สวยไปแล้ว
แต่ที่ผมไม่เข้าใจคือระบบจะตัดสัญญานเบอร์ไปก่อนกำหนดได้ยังไง
หรือว่าที่ตัดสัญญาณไปไม่ใช่เพราะระบบ แต่เป็นพนักงานซักคนที่คุมระบบ

สุดท้ายขอฝากเตือนทุกคนนะครับ ถ้ามีเบอร์สวยๆที่ไม่ค่อยได้ใช้ หมั่นตรวจสอบด้วยนะครับ
อาจจะโดนอุ้มไปก่อนวันหมดก็ได้ครับ
ขอคุณครับ


**Update ครับ
ตอนนี้เบอร์กลับมาใช้ได้แล้วครับ ทางเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งแล้วคับ
ลองโทรแล้วใช้ได้ปกติครับ

ลองเข้าไปดูเวบขายเบอร์ เจอเบอร์ที่มีเลขชุดเดียวกันแต่คนล่ะตำแหน่ง
ขึ้นต้น 099 เหมือนกัน ขายอยู่หลักหมื่นครับ เพิ่งทราบเหมือนกันว่าเบอร์นี้มีราคา
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้