เรื่องของเรื่องก็คือได้สอบถามทาง Call center 1331 เรื่องเปิดโรมมิ่งที่จีน
ก็เห็นมี Promotion แบบ เบอร์ไทยแดนมังกร
รายละเอียดที่แจ้งมาก็คือ หากเราไปใช้ที่โน่น ( จีน ) เราจะได้เบอร์ใหม่เป็นเบอร์จีนโดยระบบจะทำให้ในซิมเดิมอัตโนมัติ
การใช้งาน หากโทรเบอร์จีน นาทีละ 5 บาท โทรเข้าเบอร์ไทย 9 บาท รับสายเบอร์จีน ก็นาทีละ 5 บาท รับสายจากทรูมูฟเอช ก็ 5 บาท
หากใช้อินเตอร์เน็ต จะคิดราคาที่วันละ 250 บาท
ผมเอาเครื่อง 3 G ที่พี่สาวผมได้มาฟรีจากทรู เพราะจะไปรับเครื่องใหม่ที่ฝากคนที่จีนซื้อให้
ตอนได้เครื่องใหม่มา ก็จัดการเปลี่ยนซิมการ์ด เพื่อทดสอบเครื่องว่าระบบการทำงานครบถ้วนดีรึเปล่า
แต่ก็ไม่ลืมที่จะปิดในส่วน Data Roming ทั้งหมด ทุกส่วนที่เกี่ยวกับการใช้เน็ต ผมรีบปิดก่อนใส่ซิม
แต่ปรากฏว่า พอใส่ซิมเข้าไปปุ๊บ ก็ได้รับ sms จากทรูทันที ว่ามีการเปิดใช้งานอินเตอร์เน็ต ผมรีบ Cap หน้าจอที่ฟังชั่นที่ปิดไว้ทั้งหมด
และที่ยังเห็นว่าเครื่องมันก็โชว์ว่ามี 4G ( ซึ่งไม่ควรจะมีเพราะผมปิดไว้ )
ก็ได้รีบโทรกลับมาแจ้งทาง Call center ว่าเกิดอะไรขึ้น และทำมัยถึงมีเหตุการณ์แบบนี้ ทั้งๆที่ลูกค้าไม่ได้ใช้งาน แต่คุณมีการเชื่อมต่อไปเอง
ทาง CC รับปากว่าจะขอดูผลยอดบิลปลายเดือนก่อน ( ที่รอบตัดบิล ) และจะติดต่อกลับ
การใช้งานที่จีน ผมใช้โทรศัพท์เพื่อโทรบอกคนที่ผมฝากซื้อมือถือ เพื่อจะให้ที่อยู่รร.ที่พัก และเบอร์ห้องพักไป
และเพื่อให้เขาได้สามารถโทรแจ้งผมได้ตลอด นาทีละ 5 บาท ผมรับได้ ถือว่าไม่แพงนักครับ
กับคณะที่เดินทาง ก็มีคนที่นำทีมเปิดเบอร์ใหม่ที่โน่นเลย ซื้อซิมมาใช้โดยเฉพาะ สำหรับติดต่อประสานงาน
คนนี้มาจากออสเตเลีย ดังนั้นไม่มีเบอร์ไทยแน่นอน
มาวันนี้ ครบกำหนดที่ CC ท่านนั้นจะโทรกลับมาแจ้งผมถึงว่ามีการคิดค่าอินเตอร์เนตหรือไม่ อย่างไร ...
เธอเเจ้งว่าไม่ได้มีการตัด และคิดค่า Data Roming oversea ( ผมเขียนเป็นภาษาอังกฤษเอง เพื่อให้เข้าใจตรงๆกัน ) อินเตอร์เนตในระหว่างอยู่จีน
จะมีแค่ค่าโทรศัพท์ออกไป ประมาณ 5 ครั้ง กับรับสายประมาณ 5 ครั้ง
ถึงตอนนี้ผมเอะใจ เพราะตอนที่ถามเรื่อง package นี้ ผมไม่ได้ยิน หรือเห็นว่ารับสายจะเสียเท่าไหร่ เลยขอถามรายละเอียด
เธอแจ้งว่ารับสายเสียนาทีละ 33 บาท เพราะเป็นการโทรเข้าเบอร์ไทย !!!มันพีค ก็ตรงนี้ครับ.. !!!
เบอร์ไทย ??? มันยังไงครับ ??? งง ??
เพราะอยู่ที่โน่น ผมใช้ซิมที่เปิดไปนี่แหละโทร หากคุณ ทำซิมให้เป็นเบอร์ไทยแดนมังกร ที่บอกว่าผมจะเปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่ คือเบอร์จีนที่โน่น
แล้วมันคืออะไร ?? สรุปคนไม่เห็นเบอร์จีน ?? แล้วที่บอกว่าเมื่อไปใช้ที่จีน แล้วเบอร์เราจะเป็นเบอร์จีนไปอัตโนมัติ มันคืออะไร ???
หากจะให้มีได้ทั้ง 2 เบอร์ คือเบอร์เดิมที่ไทย กับเบอร์ใหม่ คือเบอร์ที่คุณตั้งให้ที่จีน
ทำใมไม่มีใครแจ้งให้ลูกค้าอย่างผมทราบด้วยครับ ??? หรือลูกค้าต้องตรัสรู้ด้วยตัวเองกับเรื่องที่คุณตั้งไว้แบบนี้ ??
หากมีทั้ง 2 เบอร์ คือเบอร์ไทย ( เดิม ของลูกค้า ) กับเบอร์ใหม่ เบอร์จีน ( ที่ทรูจัดให้ ใน Package )
มันควรมีการแจ้งให้ลูกค้ารู้ด้วยรึเปล่า ว่าลูกค้าจะใช้เบอร์ไหนโทร หรือเลือกใช้เบอร์ไหน
เพราะซิม ก็คือซิมเดิม ไม่ได้เปลี่ยน แต่ในโฆษณาคุณ ไม่ได้แจ้งรายละเอียดเรื่องเหล่านี้จริงๆ
วันนี้ เกิดปัญหาซะแล้ว เพราะการรับสายที่จีน ดันเป็นการโทรเข้ามาเบอร์ไทยของผม ซึ่งผมไม่เข้าใจว่าคุณทำอะไรอยู่ครับ
ขอร้องเหอะ หากอยากได้เงินจนตัวสั่นเพียงแค่นี้ บอกกันดีๆก็ได้ หากน่าช่วยเหลือผมยินดีช่วย
แต่อย่ามาสับปลับ ทำการโกงอะไรแบบนี้ ซึ่งผมบอกเลยว่ารังเกียจมากที่สุด !!!
การทำงานแบบนี้ คุณทำให้ผมเจ็บช้ำน้ำใจ และไม่พอใจมากจริงๆนะครับ
และบอกไว้เลยว่าหากยังไม่เคลียร์ ผมย้ายออกแน่นอนครั้งนี้
ผมพยายามอดทนกับคุณมาหลายครั้ง และพยายามให้โอกาสคุณปรับปรุงก็หลายครั้งเช่นกัน
Tag # AIS , DTAC เพื่อ ขอให้ทางฝ่ายนั้นได้เห็นผลงานแย่ๆของพวกคุณ True move H
## TRUE MOVE H ทำใมถึงชอบโกง เปิดเบอร์ไทยแดนมังกร โทรที่โน่น คนโทรเข้ากลับมาคิดเบอร์ไทย !!##
เรื่องของเรื่องก็คือได้สอบถามทาง Call center 1331 เรื่องเปิดโรมมิ่งที่จีน
ก็เห็นมี Promotion แบบ เบอร์ไทยแดนมังกร
รายละเอียดที่แจ้งมาก็คือ หากเราไปใช้ที่โน่น ( จีน ) เราจะได้เบอร์ใหม่เป็นเบอร์จีนโดยระบบจะทำให้ในซิมเดิมอัตโนมัติ
การใช้งาน หากโทรเบอร์จีน นาทีละ 5 บาท โทรเข้าเบอร์ไทย 9 บาท รับสายเบอร์จีน ก็นาทีละ 5 บาท รับสายจากทรูมูฟเอช ก็ 5 บาท
หากใช้อินเตอร์เน็ต จะคิดราคาที่วันละ 250 บาท
ผมเอาเครื่อง 3 G ที่พี่สาวผมได้มาฟรีจากทรู เพราะจะไปรับเครื่องใหม่ที่ฝากคนที่จีนซื้อให้
ตอนได้เครื่องใหม่มา ก็จัดการเปลี่ยนซิมการ์ด เพื่อทดสอบเครื่องว่าระบบการทำงานครบถ้วนดีรึเปล่า
แต่ก็ไม่ลืมที่จะปิดในส่วน Data Roming ทั้งหมด ทุกส่วนที่เกี่ยวกับการใช้เน็ต ผมรีบปิดก่อนใส่ซิม
แต่ปรากฏว่า พอใส่ซิมเข้าไปปุ๊บ ก็ได้รับ sms จากทรูทันที ว่ามีการเปิดใช้งานอินเตอร์เน็ต ผมรีบ Cap หน้าจอที่ฟังชั่นที่ปิดไว้ทั้งหมด
และที่ยังเห็นว่าเครื่องมันก็โชว์ว่ามี 4G ( ซึ่งไม่ควรจะมีเพราะผมปิดไว้ )
ก็ได้รีบโทรกลับมาแจ้งทาง Call center ว่าเกิดอะไรขึ้น และทำมัยถึงมีเหตุการณ์แบบนี้ ทั้งๆที่ลูกค้าไม่ได้ใช้งาน แต่คุณมีการเชื่อมต่อไปเอง
ทาง CC รับปากว่าจะขอดูผลยอดบิลปลายเดือนก่อน ( ที่รอบตัดบิล ) และจะติดต่อกลับ
การใช้งานที่จีน ผมใช้โทรศัพท์เพื่อโทรบอกคนที่ผมฝากซื้อมือถือ เพื่อจะให้ที่อยู่รร.ที่พัก และเบอร์ห้องพักไป
และเพื่อให้เขาได้สามารถโทรแจ้งผมได้ตลอด นาทีละ 5 บาท ผมรับได้ ถือว่าไม่แพงนักครับ
กับคณะที่เดินทาง ก็มีคนที่นำทีมเปิดเบอร์ใหม่ที่โน่นเลย ซื้อซิมมาใช้โดยเฉพาะ สำหรับติดต่อประสานงาน
คนนี้มาจากออสเตเลีย ดังนั้นไม่มีเบอร์ไทยแน่นอน
มาวันนี้ ครบกำหนดที่ CC ท่านนั้นจะโทรกลับมาแจ้งผมถึงว่ามีการคิดค่าอินเตอร์เนตหรือไม่ อย่างไร ...
เธอเเจ้งว่าไม่ได้มีการตัด และคิดค่า Data Roming oversea ( ผมเขียนเป็นภาษาอังกฤษเอง เพื่อให้เข้าใจตรงๆกัน ) อินเตอร์เนตในระหว่างอยู่จีน
จะมีแค่ค่าโทรศัพท์ออกไป ประมาณ 5 ครั้ง กับรับสายประมาณ 5 ครั้ง
ถึงตอนนี้ผมเอะใจ เพราะตอนที่ถามเรื่อง package นี้ ผมไม่ได้ยิน หรือเห็นว่ารับสายจะเสียเท่าไหร่ เลยขอถามรายละเอียด
เธอแจ้งว่ารับสายเสียนาทีละ 33 บาท เพราะเป็นการโทรเข้าเบอร์ไทย !!!มันพีค ก็ตรงนี้ครับ.. !!!
เบอร์ไทย ??? มันยังไงครับ ??? งง ??
เพราะอยู่ที่โน่น ผมใช้ซิมที่เปิดไปนี่แหละโทร หากคุณ ทำซิมให้เป็นเบอร์ไทยแดนมังกร ที่บอกว่าผมจะเปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่ คือเบอร์จีนที่โน่น
แล้วมันคืออะไร ?? สรุปคนไม่เห็นเบอร์จีน ?? แล้วที่บอกว่าเมื่อไปใช้ที่จีน แล้วเบอร์เราจะเป็นเบอร์จีนไปอัตโนมัติ มันคืออะไร ???
หากจะให้มีได้ทั้ง 2 เบอร์ คือเบอร์เดิมที่ไทย กับเบอร์ใหม่ คือเบอร์ที่คุณตั้งให้ที่จีน
ทำใมไม่มีใครแจ้งให้ลูกค้าอย่างผมทราบด้วยครับ ??? หรือลูกค้าต้องตรัสรู้ด้วยตัวเองกับเรื่องที่คุณตั้งไว้แบบนี้ ??
หากมีทั้ง 2 เบอร์ คือเบอร์ไทย ( เดิม ของลูกค้า ) กับเบอร์ใหม่ เบอร์จีน ( ที่ทรูจัดให้ ใน Package )
มันควรมีการแจ้งให้ลูกค้ารู้ด้วยรึเปล่า ว่าลูกค้าจะใช้เบอร์ไหนโทร หรือเลือกใช้เบอร์ไหน
เพราะซิม ก็คือซิมเดิม ไม่ได้เปลี่ยน แต่ในโฆษณาคุณ ไม่ได้แจ้งรายละเอียดเรื่องเหล่านี้จริงๆ
วันนี้ เกิดปัญหาซะแล้ว เพราะการรับสายที่จีน ดันเป็นการโทรเข้ามาเบอร์ไทยของผม ซึ่งผมไม่เข้าใจว่าคุณทำอะไรอยู่ครับ
ขอร้องเหอะ หากอยากได้เงินจนตัวสั่นเพียงแค่นี้ บอกกันดีๆก็ได้ หากน่าช่วยเหลือผมยินดีช่วย
แต่อย่ามาสับปลับ ทำการโกงอะไรแบบนี้ ซึ่งผมบอกเลยว่ารังเกียจมากที่สุด !!!
การทำงานแบบนี้ คุณทำให้ผมเจ็บช้ำน้ำใจ และไม่พอใจมากจริงๆนะครับ
และบอกไว้เลยว่าหากยังไม่เคลียร์ ผมย้ายออกแน่นอนครั้งนี้
ผมพยายามอดทนกับคุณมาหลายครั้ง และพยายามให้โอกาสคุณปรับปรุงก็หลายครั้งเช่นกัน
Tag # AIS , DTAC เพื่อ ขอให้ทางฝ่ายนั้นได้เห็นผลงานแย่ๆของพวกคุณ True move H