ธนาคารเปิดเผยเอกสารส่วนตัวให้คนอื่นแบบนี้ ควรทำยังไงดีคะ?

สวัสดีค่ะทุกท่าน
เรื่องมีอยู่ว่าดิชั้นมีบัญชีส่วนตัวอยู่ ธนาคาร ก.ไก่ ชื่อดังแห่งหนึ่ง แล้วมีลูกหนี้ที่รู้จักกันสั่งจ่ายเช็คประกอบสัญญาเข้าบัญชีนี้ พอดีเช็คมันเด้งแล้วก็มีเช็คคืนมาที่ธนาคารสาขาที่เปิดบัญชี
สิ่งที่เกิดขึ้นคือ เจ้าหน้าที่ท่านนึงนำเช็คที่เด้งนี้ ฝากญาติมาคืนที่บ้านโดยไม่มีการแจ้งให้ดิฉันทราบเลยซักนิด หรือขออนุญาตเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวนี้
เอาจริงๆก็ไม่ได้มีปัญหาคอขาดบาดตายอะไร แต่รู้สึกว่าการกระทำแบบนี้ไม่ professionalมากๆ จะพูดว่าไม่มีจรรรยาบรรณที่สถาบันการเงินควรมีก็ว่าได้
ดิฉันโทรไปธนาคารสาขาให้เค้าช่วยรับผิดชอบสิ่งที่เกิดขึ้น เค้าบอกจะติดต่อกลับนี่ก็สามวันแล้ว โทรไปก็ไม่รับสาย เอาจริงๆดิฉันก็ไม่ได้มีsolutionให้ธนาคารเพื่อชดใช้จรรยาบรรณที่ขาดหายไป แต่ก็รู้สึกว่าการกระทำแบบนี้ไม่ถูก

เอาซะไม่กล้าทำธุรกรรมประเภทนี้ผ่านธนาคารสีเขียวนี้อีกแล้วค่ะ อยากขอเตือนเพื่อนๆไว้ที่นี้ด้วย