รบกวนดีแทคมาตอบด้วยค่ะ

รบกวนดีแทคช่วยมาตอบหน่อยนะคะ คือตอนนี้เราใช้โปรเน็ตรายเดือนอยู่ค่ะ ปกติก็สามารถเปิดใช้เน็ตได้ตลอด แต่วันนี้อยู่ดีๆเน็ตมันก็ใช้ไม่ได้ค่ะ คือกดเปิดแล้วแต่มันไม่ขึ้นรูป H+ และเน็ตก็ไม่สามารถใช้ได้ เราก็เข้าใจว่าอาจจะเป็นเพราะว่าเน็ตมันหมด ก็ไม่ได้เอะใจอะไร วันนี้ก็เลยไปสมัครแพ็คเก็ตเน็ตเสริม 150/30วัน พอสมัครเสร็จปุ๊ปก็มี Sms แจ้งเตือนมาว่า บริการเน็ตเสริมสามารถใช้ได้แล้วค่ะ เราก็ลองเล่นเน็ตดู ปรากฎว่าเล่นไม่ได้ มันเป็นเหมือนเดิม คือใช้เน็ตไม่ได้ ช่วยรบกวนตอบด้วยนะคะ จำเป็นต้องใช้เน็ตมากๆ