คืนวันที่ 13 เมษายน 2559 ผมออกไปซื้ออาหารสุนัข ระหว่างทางก็ติดรถที่เล่นน้ำกัน ทำให้ผมต้องจอดนิ่ง แต่ความซวยดันมาเยือน เมื่อมีสาวขับ Mazda3 สีขาว ก้มเล่นโทรศัพท์มือถือ แล้วไหลมาชนท้ายรถ ทำให้สีกันชนที่เคยได้รับการซ่อมแซมมาแล้วเสียหาย หลุดลอกเป็นแผ่น และกิ๊บล็อคกันชนตัวล่างหักทำให้กันชนดุ้งออก ผมได้เสียเวลารอประกันราวๆชั่วโมงครึ่ง ได้รับใบแจ้งเคลมเรียบร้อย (รถผมไม่มีประกันนะครับ)
*รูปอาจจะไม่ชัดนะครับ ใช้ในแอป Pantip me for iPad
มาวันนี้ 18 เมษายน 2559 ผมไปอู่ที่ประกันบอก ทางเจ้าของอู่ก็มารับใบแจ้งเคลมและตรวจสอบความเสียหาย ทางเจ้าของอู่บอกว่า
"สีหลุดเป็นแผ่นๆแบบนี้ประกันจะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการขูดสีออกนะคะ แต่ถ้าลูกค้าจะไม่ขูดออกก็ไม่เป็นไรค่ะ แต่ทางเราจะไม่รับประกันงานซ่อมให้ ถ้าลูกค้าจะให้ขูดออก ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม 800 บาทค่ะ เพราะถ้าไม่ขูดออกจะทำให้สีบวมได้" ได้ยินแบบนี้ผมก็อึ้งอ่ะดิ อะไรวะ เราไม่ผิดแท้ๆแต่ทำไมจะต้องมาจ่ายเพิ่มเอง เขายังบอกอีกนะว่าประกันมีหน้าที่แค่ซ่อมแซมให้กลับเป็นสภาพเดิม แต่ทำไมค่าใช้จ่ายตรงนี้ประกันถึงไม่จ่ายให้
จริงๆผมก็มีคนรู้จักทำงานอู่สีรถนะ เพราะตอนที่ช่างรับเหมาก่อสร้างมาทำงานข้างบ้านผม แล้วถอยรถกระบะมาชนท้ายรถผมที่จอดไว้เฉยๆ ก็เอาไปทำกับอู่พี่เขา พี่เขาบอกอยู่ว่าแค่ขูดสีออกมันจะยากเย็นอะไร ที่ทำให้ก็ขูดสีเดิมออกแล้วโป๊วให้ใหม่ มันก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร ไม่บวม ไม่ลอก แต่พอมาโดนชนครั้งนี้แหละ อู่ในเครือประกันบอกว่าต้องใช้น้ำยาขูดออก เพื่อกันจุดที่จะโป๊วบวม ซึ่งผมก็ไม่เข้าใจหรอกว่ามันน้ำยาอะไร กันชนชิ้นนี้ทำแบบไม่ใส่น้ำยาอะไรมาตั้ง 3 ปีก็ไม่เห็นจะเป็นอะไร
พอผมโทรหาประกันของ ม.ท. ระดับ 2+ ที่เป็นของคู่กรณี ได้รับคำตอบว่า "ฝ่ายพิจารณายังไม่ส่งเรื่องให้ค่ะ ดิฉันเลยยังให้คำตอบไม่ได้ เพราะติดวันหยุดของบริษัท 13-17 ด้วยค่ะ อาจจะเป็นวันศุกร์นี้ถึงจะได้คำตอบค่ะ ลูกค้าโทรมาเช็คได้เลยค่ะ" อืม ครับ หมดคำจะพูด เสียเวลาจริงๆ
สรุปผมก็ต้องรอวัน ถึงจะรู้ว่าฝ่ายพิจารณาให้คำตอบว่ายังไง แต่ที่สงสัยคือประกันมีหน้าที่จ่ายค่าซ่อมแซมให้กลับเป็นสภาพเดิมไม่ใช่หรือ แต่ทำไมผมจะต้องมาออกค่าขูดสีที่มันเสียหายเอง? จริงๆเงิน 800 บาท. ผมจ่ายได้นะ แต่ผมไม่ผิด ผมจะจ่ายทำไม รถคู่กรณีก็ไม่ได้เสียหายอะไร แค่กันชนถลอกและดุ้งนิดหน่อย
อันนี้เป็นรูปกันชนรถผมที่เสียหายนะครับ
สีร้าวยาวมาถึงจุดที่ไม่ได้โดนชนตรงๆ (น่าจะพอมองเห็นเนอะ)
ในกรณีแบบนี้ประกันไม่จ่ายค่าขูดสีหรอครับ ทั้งๆที่เราไม่ผิด
*รูปอาจจะไม่ชัดนะครับ ใช้ในแอป Pantip me for iPad
มาวันนี้ 18 เมษายน 2559 ผมไปอู่ที่ประกันบอก ทางเจ้าของอู่ก็มารับใบแจ้งเคลมและตรวจสอบความเสียหาย ทางเจ้าของอู่บอกว่า
"สีหลุดเป็นแผ่นๆแบบนี้ประกันจะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการขูดสีออกนะคะ แต่ถ้าลูกค้าจะไม่ขูดออกก็ไม่เป็นไรค่ะ แต่ทางเราจะไม่รับประกันงานซ่อมให้ ถ้าลูกค้าจะให้ขูดออก ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม 800 บาทค่ะ เพราะถ้าไม่ขูดออกจะทำให้สีบวมได้" ได้ยินแบบนี้ผมก็อึ้งอ่ะดิ อะไรวะ เราไม่ผิดแท้ๆแต่ทำไมจะต้องมาจ่ายเพิ่มเอง เขายังบอกอีกนะว่าประกันมีหน้าที่แค่ซ่อมแซมให้กลับเป็นสภาพเดิม แต่ทำไมค่าใช้จ่ายตรงนี้ประกันถึงไม่จ่ายให้
จริงๆผมก็มีคนรู้จักทำงานอู่สีรถนะ เพราะตอนที่ช่างรับเหมาก่อสร้างมาทำงานข้างบ้านผม แล้วถอยรถกระบะมาชนท้ายรถผมที่จอดไว้เฉยๆ ก็เอาไปทำกับอู่พี่เขา พี่เขาบอกอยู่ว่าแค่ขูดสีออกมันจะยากเย็นอะไร ที่ทำให้ก็ขูดสีเดิมออกแล้วโป๊วให้ใหม่ มันก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร ไม่บวม ไม่ลอก แต่พอมาโดนชนครั้งนี้แหละ อู่ในเครือประกันบอกว่าต้องใช้น้ำยาขูดออก เพื่อกันจุดที่จะโป๊วบวม ซึ่งผมก็ไม่เข้าใจหรอกว่ามันน้ำยาอะไร กันชนชิ้นนี้ทำแบบไม่ใส่น้ำยาอะไรมาตั้ง 3 ปีก็ไม่เห็นจะเป็นอะไร
พอผมโทรหาประกันของ ม.ท. ระดับ 2+ ที่เป็นของคู่กรณี ได้รับคำตอบว่า "ฝ่ายพิจารณายังไม่ส่งเรื่องให้ค่ะ ดิฉันเลยยังให้คำตอบไม่ได้ เพราะติดวันหยุดของบริษัท 13-17 ด้วยค่ะ อาจจะเป็นวันศุกร์นี้ถึงจะได้คำตอบค่ะ ลูกค้าโทรมาเช็คได้เลยค่ะ" อืม ครับ หมดคำจะพูด เสียเวลาจริงๆ
สรุปผมก็ต้องรอวัน ถึงจะรู้ว่าฝ่ายพิจารณาให้คำตอบว่ายังไง แต่ที่สงสัยคือประกันมีหน้าที่จ่ายค่าซ่อมแซมให้กลับเป็นสภาพเดิมไม่ใช่หรือ แต่ทำไมผมจะต้องมาออกค่าขูดสีที่มันเสียหายเอง? จริงๆเงิน 800 บาท. ผมจ่ายได้นะ แต่ผมไม่ผิด ผมจะจ่ายทำไม รถคู่กรณีก็ไม่ได้เสียหายอะไร แค่กันชนถลอกและดุ้งนิดหน่อย
อันนี้เป็นรูปกันชนรถผมที่เสียหายนะครับ
สีร้าวยาวมาถึงจุดที่ไม่ได้โดนชนตรงๆ (น่าจะพอมองเห็นเนอะ)