สายการบินไม่โหลดกระเป๋ามาให้ พอส่งตามมาให้ภายหลังกุญแจกระเป๋าถูกตัด ทำอย่างไรได้บ้างคะ

เมื่อเช้ามืดวันที่ 1 เมษายน ที่ผ่านมา เราบินจากกรุงเทพ มานิวยอร์ค โดยต้องเปลี่ยนเครื่องที่เซี่ยงได้แต่ปรากฎว่าหมอกลงจัดทำให้เครื่องลงจอดไม่ได้ เลยไปแวะพักเครื่องที่สนามบินอื่น นานประมาณ 3 ชม จึงไปเซี่ยงไฮ้ได้ ซึ่งทำให้เที่ยวบินที่จะต้องไปน้วยอร์ดดีเลย์ไปราวๆ 3 ชม อันนี้พอเข้าใจได้ แม้จะทำให้เราเกือบตกเครื่องจากนิวยอร์คไปบ้านแฟนที่เซ้าท์คาโรไลน่า

ปัญหามันเกิดที่นิวยอร์ค กระเป๋าของเรา 3 ใบ และคนอื่นอีกประมาณ 10 กว่าคน ไม่มา จนท สายการบินแจ้งว่าติดค้างอยู่ที่เซี่ยงไฮ้จะส่งมาในคืนนี้ มีตัวเลือกให้คือ รอรับกระเป๋าที่สนามบิน หรือ ส่งไปให้ยังที่พักโดย fedEx ซึ่งน่าจะได้รับวันอังคาร  เนื่องจากเราต้องบินไปเซ้าท์คาโรไลน่า เลยขอให้ส่งไปให้ที่บ้าน

วันนี้บ่ายสอง เราได้รับกระเป๋าในสภาพที่ถูกตัดพลาสติกที่แรปไว้ออก กุญแจล้อคกระเป๋าแบบใส่รหัสหายไป 1 อัน กุญแจกระเป๋าถูกตัดที่จับออก อันนี้พ่อแฟนอธิบายว่าสนามบินต้องเปิดออกเพื่อตรวจสอบว่ามีของต้องห้ามหรือไม่ แต่เราอยากรู้ว่าแล้วมันจำเป็นต้องตัดกุญแจจนใช้การไม่ได้เลยหรอคะ และจะให้ใครรับผิดชอบได้บ้าง

นานๆตั้งกระทู้ที หากวกวนไปขออภัยด้วยค่ะ