สวัสดีค่ะ รบกวนขอปรึกษาเรื่องการซ่อม samsung galaxy note 4 ค่ะ
สรุปสั้นๆ
- น้องพนักงานศูนย์ซัมซุงเดอะมอลล์บางกะปิบอกว่า แผงวงจรเสีย ตอนแรกบอกเสียทั้งแผง ตอนหลังคุยไปเรื่อยๆ (น้องเค้าน่ารัก เราก็ถามไปเรื่อยๆ) บอกว่าเสียแค่เฉพาะส่วนที่เป็นเสารับสัญญาณ 4G
- น้องพนักงานบอกว่า ถ้าซ่อมกับศูนย์ ก็คือเปลี่ยนทั้งแผงวงจร ราคา 9,922 บาท
- เค้าก็ให้เลือกว่าจะซ่อมหรือจะมารับกลับ เพราะจริงๆส่วนอื่นไม่เสีย หรือจะไปหาช่างซ่อมข้างนอกอะไรก็แล้วแต่
- เช็คราคา ss galaxy note 4 เครื่องใหม่แล้ว 19900 บาท
คำถามคือ
1. ถ้าไปซ่อมข้างนอก มันจะซักกี่บาท แล้วมีช่างคนไหนฝีมือดีๆแนะนำไหมคะ?
2. จริงๆยังแฮปปี้กับ Note 4 อยู่ แต่ถ้าต้องซื้อใหม่ด้วยงบ 20,000 มันมีตัวเลือกที่ดีกว่านี้ไหมคะ? (ต้องการกล้องถ่ายรูปดีๆ และใส่ SD card ได้หรือเมมเครื่องเยอะๆ)
++++
สำหรับคนที่ต้องการรายละเอียด เชิญอ่านด้านล่างเลยค่ะ
++++
ซื้อมือถือมาเดือน กพ ปีที่แล้ว ถึงตอนนี้ก็หมดประกันมาสองเดือนพอดี ทีนี้ มันก็มีปัญหาประมาณเดือนมีนาคม จริงๆก็ไม่ค่อยสังเกต แต่เริ่มสังเกตเยอะตอนที่ไปเปลี่ยนซิมเป็น AIS 4G
มาสุดเอาเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา ตอนเช้ายังโทรได้ ปรากฏว่าบ่ายโทรออกแล้วเสียงขาดๆไม่ได้ยิน จากนั้นมา ก็โทรออกไม่ได้เลย และเล่นเน็ตไม่ได้ด้วย หน้าจอโชว์ว่ามีคลื่น แต่ไม่มีตัวหนังสือ E, 4G ขึ้นมา คือเหมือนโทรได้แต่เล่นเน็ตไม่ได้ แต่จริงๆแล้ว โทรเข้า โทรออก ไม่ได้เลย
ตอนกลางคืน โทรหา AIS เพราะคิดว่าเป็นเพราะซิมตัวใหม่ เค้าเลยบอกว่าให้ลองตั้งค่าเลือกเครือข่ายสัญญาณให้ถูกต้อง ซึ่งเราดูก็ตั้งถูกแล้ว (LTE , WCDMA...)
ทีนี้ ด้วยความที่ปักใจว่าเป็นเพราะ 4G เราเลยปรับคลื่นให้เป็น GSM only ปรากฏว่ามันใช้ได้ เล่นเน็ตก็ได้ (แต่เน็ตเต่า หน้าจอขึ้นมาเป็นตัว E)
โทรกลับไปปรึกษา AIS call center อีกที เค้าบอกว่าให้เปลี่ยนซิม ถ้าซิมเสีย ให้ไปที่ศูนย์ฯ แล้วเปลี่ยนซิมใหม่
===
ตัดมาวันรุ่งขึ้น
หลังจากหาข้อมูลในเน็ต คิดว่าไม่น่าเกี่ยวกับ AIS แล้ว จึงมุ่งตรงไปศูนย์ซัมซุงบางกะปิ
พนักงานเค้าฟังข้อมูลแล้ว เค้าก็แนะนำว่าให้ลงเครื่องใหม่ (เอาเลยค่ะ แบ็คอัพอะไรมาเรียบร้อยล่ะ)
หนึ่งชม.ผ่านไป เค้าก็ลงเครื่องเสร็จ แล้วก็บอกว่า เครื่องไม่จับสัญญาณ 4G เลย อาการแบบนี้น่าจะเป็นแผงวงจรเสีย แนะนำให้ส่งตรวจ เสียค่าตรวจ 107 บาท ใช้เวลาสามวัน แต่เค้าก็บอกแต่แรกล่ะค่ะว่า มาแบบนี้น่าจะแผงวงจรเสีย น่าจะแพง
+++
ตัดมาวันนี้ตอนบ่าย (เอ๊ะ ก็ตอนนี้เลยนิ)
เจ้าหน้าที่อีกคนโทรมาบอกตามนั้นเลย ว่าแผงวงจรเสีย ถ้าให้ศูนย์ซ่อมให้ก็ราคา 9922 บาท คือศูนย์เค้าจะไม่ซ่อมเฉพาะจุด เค้าจะเปลี่ยแผงใหม่เลย
เราก็เลยถามว่า แล้วแผงวงจรมันเสียตรงไหน เค้าก็บอกว่า มันช็อต อันนี้คุยแล้วงงนิด ตอนแรกบอกช็อตทั้งอัน และเสารับสัญญาณของซัมซุงทุกรุ่นมันอยู่ติดแผงวงจร และเสารับสัญญาณของทั้งสามจีสี่จีมันอยู่ด้วยกัน เราก็งง ถามว่าอ้าว ถ้าช็อตทั้งอันทำไมมือถือยังเปิดได้ และถ้าช็อตทั้งอันแล้วทำไม 3G มันยังใช้ได้ เค้าก็เลยตอบว่า อ๋อ เสารับสัญญาณมันอันเดียวกัน แต่สายไฟเข้ามันคนละเส้น
เราเลยถามต่อว่า แล้วมันช็อตได้ไงคะ เผื่อว่าคราวหน้าจะได้ไม่ทำอีก
น้องพนักงานเค้าก็บอกว่า โดยเฉพาะ Note 4 มันยิ่งช็อตง่ายเพราะมันมี fast charger กำลังไฟมันเลยสูง ดังนั้นถ้ามีพฤติกรรมต่อไปนี้ก็จะเสี่ยง
- เอาไว้ที่ชื้นๆ
- ใช้งานหนัก (หืมมม)
- ชาร์จไปเล่นไป
โอเค ตรงนี้เราถามเยอะหน่อย เพราะเวลาเราหาข้อมูล หรือเวลาไปซ่อม จะได้ไปคุยกับช่างอื่นรู้เรื่อง
สุดท้าย ก็เลยบอกว่า จะไปเอาเครื่องคืน น้องพนักงานบอกว่า รีบมาเอานะครับ ขอให้ไม่เกินเดือน เพราะศูนย์ฯนี้ที่น้อย เก็บของได้ไม่เยอะ ถ้าเกินเดือนก็ต้องเอาส่งไปเก็บที่ศูนย์ใหญ่
จบค่ะ
ปรึกษาเรื่องการซ่อม samsung galaxy note 4 หรือ ซื้อมือถือใหม่ ค่ะ
สรุปสั้นๆ
- น้องพนักงานศูนย์ซัมซุงเดอะมอลล์บางกะปิบอกว่า แผงวงจรเสีย ตอนแรกบอกเสียทั้งแผง ตอนหลังคุยไปเรื่อยๆ (น้องเค้าน่ารัก เราก็ถามไปเรื่อยๆ) บอกว่าเสียแค่เฉพาะส่วนที่เป็นเสารับสัญญาณ 4G
- น้องพนักงานบอกว่า ถ้าซ่อมกับศูนย์ ก็คือเปลี่ยนทั้งแผงวงจร ราคา 9,922 บาท
- เค้าก็ให้เลือกว่าจะซ่อมหรือจะมารับกลับ เพราะจริงๆส่วนอื่นไม่เสีย หรือจะไปหาช่างซ่อมข้างนอกอะไรก็แล้วแต่
- เช็คราคา ss galaxy note 4 เครื่องใหม่แล้ว 19900 บาท
คำถามคือ
1. ถ้าไปซ่อมข้างนอก มันจะซักกี่บาท แล้วมีช่างคนไหนฝีมือดีๆแนะนำไหมคะ?
2. จริงๆยังแฮปปี้กับ Note 4 อยู่ แต่ถ้าต้องซื้อใหม่ด้วยงบ 20,000 มันมีตัวเลือกที่ดีกว่านี้ไหมคะ? (ต้องการกล้องถ่ายรูปดีๆ และใส่ SD card ได้หรือเมมเครื่องเยอะๆ)
++++
สำหรับคนที่ต้องการรายละเอียด เชิญอ่านด้านล่างเลยค่ะ
++++
ซื้อมือถือมาเดือน กพ ปีที่แล้ว ถึงตอนนี้ก็หมดประกันมาสองเดือนพอดี ทีนี้ มันก็มีปัญหาประมาณเดือนมีนาคม จริงๆก็ไม่ค่อยสังเกต แต่เริ่มสังเกตเยอะตอนที่ไปเปลี่ยนซิมเป็น AIS 4G
มาสุดเอาเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา ตอนเช้ายังโทรได้ ปรากฏว่าบ่ายโทรออกแล้วเสียงขาดๆไม่ได้ยิน จากนั้นมา ก็โทรออกไม่ได้เลย และเล่นเน็ตไม่ได้ด้วย หน้าจอโชว์ว่ามีคลื่น แต่ไม่มีตัวหนังสือ E, 4G ขึ้นมา คือเหมือนโทรได้แต่เล่นเน็ตไม่ได้ แต่จริงๆแล้ว โทรเข้า โทรออก ไม่ได้เลย
ตอนกลางคืน โทรหา AIS เพราะคิดว่าเป็นเพราะซิมตัวใหม่ เค้าเลยบอกว่าให้ลองตั้งค่าเลือกเครือข่ายสัญญาณให้ถูกต้อง ซึ่งเราดูก็ตั้งถูกแล้ว (LTE , WCDMA...)
ทีนี้ ด้วยความที่ปักใจว่าเป็นเพราะ 4G เราเลยปรับคลื่นให้เป็น GSM only ปรากฏว่ามันใช้ได้ เล่นเน็ตก็ได้ (แต่เน็ตเต่า หน้าจอขึ้นมาเป็นตัว E)
โทรกลับไปปรึกษา AIS call center อีกที เค้าบอกว่าให้เปลี่ยนซิม ถ้าซิมเสีย ให้ไปที่ศูนย์ฯ แล้วเปลี่ยนซิมใหม่
===
ตัดมาวันรุ่งขึ้น
หลังจากหาข้อมูลในเน็ต คิดว่าไม่น่าเกี่ยวกับ AIS แล้ว จึงมุ่งตรงไปศูนย์ซัมซุงบางกะปิ
พนักงานเค้าฟังข้อมูลแล้ว เค้าก็แนะนำว่าให้ลงเครื่องใหม่ (เอาเลยค่ะ แบ็คอัพอะไรมาเรียบร้อยล่ะ)
หนึ่งชม.ผ่านไป เค้าก็ลงเครื่องเสร็จ แล้วก็บอกว่า เครื่องไม่จับสัญญาณ 4G เลย อาการแบบนี้น่าจะเป็นแผงวงจรเสีย แนะนำให้ส่งตรวจ เสียค่าตรวจ 107 บาท ใช้เวลาสามวัน แต่เค้าก็บอกแต่แรกล่ะค่ะว่า มาแบบนี้น่าจะแผงวงจรเสีย น่าจะแพง
+++
ตัดมาวันนี้ตอนบ่าย (เอ๊ะ ก็ตอนนี้เลยนิ)
เจ้าหน้าที่อีกคนโทรมาบอกตามนั้นเลย ว่าแผงวงจรเสีย ถ้าให้ศูนย์ซ่อมให้ก็ราคา 9922 บาท คือศูนย์เค้าจะไม่ซ่อมเฉพาะจุด เค้าจะเปลี่ยแผงใหม่เลย
เราก็เลยถามว่า แล้วแผงวงจรมันเสียตรงไหน เค้าก็บอกว่า มันช็อต อันนี้คุยแล้วงงนิด ตอนแรกบอกช็อตทั้งอัน และเสารับสัญญาณของซัมซุงทุกรุ่นมันอยู่ติดแผงวงจร และเสารับสัญญาณของทั้งสามจีสี่จีมันอยู่ด้วยกัน เราก็งง ถามว่าอ้าว ถ้าช็อตทั้งอันทำไมมือถือยังเปิดได้ และถ้าช็อตทั้งอันแล้วทำไม 3G มันยังใช้ได้ เค้าก็เลยตอบว่า อ๋อ เสารับสัญญาณมันอันเดียวกัน แต่สายไฟเข้ามันคนละเส้น
เราเลยถามต่อว่า แล้วมันช็อตได้ไงคะ เผื่อว่าคราวหน้าจะได้ไม่ทำอีก
น้องพนักงานเค้าก็บอกว่า โดยเฉพาะ Note 4 มันยิ่งช็อตง่ายเพราะมันมี fast charger กำลังไฟมันเลยสูง ดังนั้นถ้ามีพฤติกรรมต่อไปนี้ก็จะเสี่ยง
- เอาไว้ที่ชื้นๆ
- ใช้งานหนัก (หืมมม)
- ชาร์จไปเล่นไป
โอเค ตรงนี้เราถามเยอะหน่อย เพราะเวลาเราหาข้อมูล หรือเวลาไปซ่อม จะได้ไปคุยกับช่างอื่นรู้เรื่อง
สุดท้าย ก็เลยบอกว่า จะไปเอาเครื่องคืน น้องพนักงานบอกว่า รีบมาเอานะครับ ขอให้ไม่เกินเดือน เพราะศูนย์ฯนี้ที่น้อย เก็บของได้ไม่เยอะ ถ้าเกินเดือนก็ต้องเอาส่งไปเก็บที่ศูนย์ใหญ่
จบค่ะ