วันนี้ทำเครื่องGalaxy S23 Ultra หล่น เครื่องยังสั่นแต่จอดำกดรับสายอะไรไม่ได้ คิดว่าคงไม่มีอะไรแค่ส่งซ่อม รีบจองคิวเข้าซ่อมที่ศูนย์ใกล้บ้านเพราะต้องใช้ทำงาน
1)พนักงานศูนย์แจ้งว่าเป็นรุ่นอะไหล่รอนานอาจจะถึง4สัปดาห์ที่ศูนย์นี้ไม่มีอะไหล่ ใจเริ่มไม่ดีละ ถามพนักงานเช็คได้ไหมสาขาไหนมีอะไหล่ พนักงานบอกเช็คข้ามสาขาไม่ได้ ลูกค้าต้องโทรเข้าคอลเซนเตอร์เอาเอง แน่นอนมือถือเราพังจะโทรยังไง
2)ใช้มือถือภรรยาโทรเข้าคอลเซนเตอร์ แต่พนักงานบอกว่าเช็คอะไหล่ว่าศูนย์ไหนมีอะไหล่ไม่ได้ เราต้องไล่โทรถามแต่ละศูนย์เอาเอง
3)ขอเบอร์ศูนย์บริการ6ศูนย์ที่พอไปไหว แต่ไม่มีสาขาไหนมีอะไหล่เลย
4)ทำไมพนักงานศูนย์บริการกับเจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์ให้ข้อมูลไม่เหมือนกัน นี่คือซัมซุง พนักงานให้ข้อมูลคนละทาง ไม่รู้ว่าตัวเองมีอะไหล่ไหม สาขาไหนมี ไม่รู้สต็อกอะไหล่ตัวเอง ผิดหวังครับ
5)ย้ายมาจากหัวเว่ยเพราะใช้กูเกิ้ลปกติไม่ได้ ก็เลือกซัมซุง ซื้อตัวท็อปรุ่นอัลตร้าไปเลย แต่ยังไม่ถึง3ปี ไม่สต็อกอะไหล่กันแล้ว ซื้อเคริ่องมาหลายบาทแต่ต้องทนรออะไหล่
6)ซ่อมเสร็จคงจะเข็ดกับแบรนด์นี้แล้วล่ะ
ช่วงนี้ใครใช้รุ่นนี้แล้วรออะไหล่จอนานมากไหมครับ
ประสบการณ์จอGalaxy S23 Ultra แตกกับศูนย์บริการ
1)พนักงานศูนย์แจ้งว่าเป็นรุ่นอะไหล่รอนานอาจจะถึง4สัปดาห์ที่ศูนย์นี้ไม่มีอะไหล่ ใจเริ่มไม่ดีละ ถามพนักงานเช็คได้ไหมสาขาไหนมีอะไหล่ พนักงานบอกเช็คข้ามสาขาไม่ได้ ลูกค้าต้องโทรเข้าคอลเซนเตอร์เอาเอง แน่นอนมือถือเราพังจะโทรยังไง
2)ใช้มือถือภรรยาโทรเข้าคอลเซนเตอร์ แต่พนักงานบอกว่าเช็คอะไหล่ว่าศูนย์ไหนมีอะไหล่ไม่ได้ เราต้องไล่โทรถามแต่ละศูนย์เอาเอง
3)ขอเบอร์ศูนย์บริการ6ศูนย์ที่พอไปไหว แต่ไม่มีสาขาไหนมีอะไหล่เลย
4)ทำไมพนักงานศูนย์บริการกับเจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์ให้ข้อมูลไม่เหมือนกัน นี่คือซัมซุง พนักงานให้ข้อมูลคนละทาง ไม่รู้ว่าตัวเองมีอะไหล่ไหม สาขาไหนมี ไม่รู้สต็อกอะไหล่ตัวเอง ผิดหวังครับ
5)ย้ายมาจากหัวเว่ยเพราะใช้กูเกิ้ลปกติไม่ได้ ก็เลือกซัมซุง ซื้อตัวท็อปรุ่นอัลตร้าไปเลย แต่ยังไม่ถึง3ปี ไม่สต็อกอะไหล่กันแล้ว ซื้อเคริ่องมาหลายบาทแต่ต้องทนรออะไหล่
6)ซ่อมเสร็จคงจะเข็ดกับแบรนด์นี้แล้วล่ะ
ช่วงนี้ใครใช้รุ่นนี้แล้วรออะไหล่จอนานมากไหมครับ