ทำไมcc Aisไม่ตอบหลังไมล์เลยคะต้องให้มาตั้งกระทู้ถึงจะตอบ

เคยถามหลังไมล์ไปหลายครั้งไม่เคยตอบเลยจนต้องมาตั้งกระทู้ อย่าอ้างว่าคนส่งหลังไมล์เยอะเลยค่ะ อันเก่าที่ส่งก็เป็นเดือนไม่เคยได้รับคำตอบจนต้องมาตั้งกระทู้ ถึงจะตอบให้ เมื่อคืนหลังไมล์ไปแต่ไม่รู้ต้องรอคำตอบนานแค่ไหนหรือคงไม่ตอบเลย อย่างงี้มีอะไรต้องตั้งกระทู้เอา อย่างเดียวเลยใช่ไหมคะ
***เพิ่มเติมค่ะ***จากที่อ่านมาสงสัยว่าข้อความที่เราส่งจะไปไม่ถึง อยากทราบว่าปกติหลังไมล์คือการส่งข้อความไปใช่ไหมคะ เรากดที่ชื่อของaisและส่งข้อความ มันขึ้นสำเร็จ แล้วในout boxเราก็ขึ้นอยู่เลยไม่รู้ว่าผิดพลาดตรงไหน ใครรู้ช่วยบอกทีนะคะ