บริการหลังการขาย ส่งเครื่องเคลม TWZ กับประสบการณ์ขนหัวลุก

ทำไมเวลาเติมเงินเข้าโทรศัพท์ซิมทรูมันชอบหักเงินเองทั้งๆที่ยังไม่ได้ทำอะไรเลยเป็นบ่อยมากแก้ยังไงก็ไม่หายอยากรู้ว่าเกิดขึ้นเพราะอะไรทำไมฝ่าย true ไม่จัดการสักทีหลายคนก็มีปัญหาเรื่องนี้เหมือนกันเงินก็ไม่

True โทรมาตอนไม่ว่างไม่รับก็โทรซ้ำๆเพื่อขายแพ็กเกจ เราก็อืออๆออกไป แต่ก็มาเห็นsmsทีหลัง ยกเลิกยังไงได้บ้างคะ เราจะต้องเสียเงินเพิ่มอีกมั้ย

เรื่องมีอยู่ว่า เราได้โทรแจ้ง Call Center ของทรู เพื่อขอเปลี่ยน อุปกรณ์ รีโมท ของทรู วิชชั่น ซึ่งพนักงานแจ้งว่า รีโมทรุ่นนี้ไม่มีแล้วแนะนำให้เปลี่ยน เป็น True id ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เราก็โอเคร นัดเข้าม

อารมณืดีๆ โทรหา True มีเรื่องจะสอบถาม 2-3 เรื่อง แต่ไม่ว่าจะกดอะไร ก็ไม่มีให้กดคุยกับพนักงาน มีแต่ระบบตอบรับที่ไม่สามารถตอบคำถามได้ กดวนเป็นสิบๆ นาทีก็ยังไม่สามารถได้คุยกับคนตนเริ่มหัวร้อน ห่วยสิ้นดีต

ต้องการย้ายค่ายต้องทำยังไง ครับ คือหลังๆ ค่าบริการแพงมากๆ + กับสัญญาณอินเตอร์เน๊ตก็ไม่เสถียร เปิดบริการชั่วคราวก็ยาก ครับ

ตามนั้นครับ เหมือนมันโหลดแคชวิดีโอแล้วค้าง scroll ก็กระตุก หยุด ต้องโหลดใหม่อย่างเดียวเป็นบ่อยมากๆๆๆ

คือจากปกติจ่ายค่าโทรรายเดือนประมาณ 300 กว่าถึง 400 บาทแต่เดือนนี้เข้ามาเช็คดูกลายเป็น 800 กว่าบาทซึ่งพอไปดูในบิลแล้วกลายเป็นมีการสมัครบริการ Lucky Horo ซึ่งไม่รู้ว่าไปสมัครไว้ตอนไหนมือถือเครื่องนี้คุณ

เอากล่องทรูวีชั่นพร้อมอุปกรณ์ทั้งหมดไปคืนที่ศูนย์ทรูแล้ว จัดการค่าใช้จ่ายเรียบร้อย แต่ยังมีบิลหักค่าบริการเดือนละ 107 บาท น่าจะหักมาหลายเดือนแล้วเพิ่งเห็น เป็นหักผ่านบัตรเครดิต ทำอย่างไรได้บ้างคะ?? โท